のピックアップレビュー
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
弊社ECサイトではここ数年、20代などの若年層の購入拡大を目標にしてきて、ペイディはクレジットカードをお持ちでないお客様や20代30代など若年層が多く利用していること、また分割払いの手数料が無料であることから今年度導入しました。良かったポイントとして実装が比較的容易であったことです。開発を開始してからサイトへの実装完了まで２～３か月の短期間で行うことができ、また、開発チームが日本以外にも拠点があるため英語版の製品ドキュメントが、日本語のドキュメントと同じボリュームで備わっていたため、開発自体は何のストレスなくスムーズに進めることが出来ました。
改善してほしいポイント
決済のキャプチャ・キャンセルについて、全キャプチャ・全キャンセルが現在可能ですが、部分キャプチャおよび部分キャンセルが近い将来可能となることを強く願います。
発送拠点が複数個所に増える可能性があるためです。
また、支払い方法の選択で分割回数が多い順に表示されますが、事業者側で変更できるとよいかなと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・上述の通り20代のお客様の購入が拡大しました。
・電話番号とメアドのみで簡単に画面上で利用できることもお客様の購入のハードルを下げる大きなポイントとなりました。
・12回払いを実装しましたので、あと払いの1回払いよりも購入単価が約1.5倍増えております。
・導入して２か月ほど経ちますが、クレジットカードを使わない支払い手段であるコンビニ前払い・代引きからの切り替えが進んでおります。
検討者へお勧めするポイント
営業担当の方も導入前から導入後まで、とても手厚くご支援くださり、また英語を話すエンジニアの方にも技術面でサポートくださり大変感謝しております。
