Paidyあと払いの評判・口コミ 全24件

改善してほしいポイント

導入してから、あまり日が経たないので、今のところ不満な点はございません。
強いて言うなら、売上明細レポートをダウンロードした際、そのままｃｓｖファイルをエクセルなどで開くと文字化けしてしまい、毎回Cassava等の別アプリ開かないとお客様名などが確認できないので、改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々若年層には弱いオンラインショップでしたが、Paidyを導入し、決済の種類を豊富にすることにより、今までほぼ無かった若年層のお客様の購入が拡大しました。

検討者へお勧めするポイント

導入前から導入後まで、徹底した手厚いサポートがあり、申し込み後はすぐに審査結果も出て導入まで、かなりスピーディに実装することができ、とても安心できました。

改善してほしいポイント

ペイディのアカウントを所持していれば、お客様は入力情報が少なく、購入確定までが早いので、
より広いユーザー層の拡充を目指していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

代引きに代わる後払い方法として昨年より導入し、未回収リスクがなくなったのはもちろんのこと、
クレジットカード未所持のお客様へリーチできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

代引き・振込用紙による後払いに代わる方法として良いです。
費用はクレジットカードと同等掛かりますが、未回収リスク回避のメリットとして十分です。
それに加え、新規購入のお客様がペイディを選ばれる事が多くなりました。
個人情報の入力が、モール店と比較して多く必要な自社のサイトでは、
新規のお客様が簡単に入力を完了できる決済方法が重要なので、
結果的に新規購入のハードルを下げられた実感があります。

改善してほしいポイント

より柔軟な分割払いの設定ができると便利になると思います。
現在は3回払いが主流ですが、商品の価格やユーザーのニーズに合わせて、6回払い、12回払いなど、より細かく分割できるようにしてほしいです。
例えば当社で扱っている高額な家電製品などは、長期的な分割払いができれば、ユーザーの購入意欲を高めることができると思っています。
また、Paidyアプリとの連携を強化し、購入履歴や支払い状況をより詳細に確認できるようにしてほしいです。
現在のアプリでは、基本的な情報しか確認できません。
購入履歴をグラフ化して表示したり、支払い予定をカレンダーに表示したりするなど、視覚的に分かりやすい機能があれば、ユーザーの利用意欲を高めることにつながると考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、当社の決済方法はクレジットカードが主流だったため、クレジットカードを作れない（作りたくない）ユーザー層の獲得に苦労していました。
しかし、Paidyを導入したことで、若年層のユーザー数が大きく増加し、売上も向上しました。
また、分割払いができるため、高額な商品でも気軽に購入できるという点もユーザーから好評です。
結果的に当社の課題であった「新規顧客層へのアプローチ」と「顧客満足度の向上」を同時に解決することができました。

改善してほしいポイント

利用の限度額があるため、高価格帯では注意が必要です。
また、支払いまでに一定期間要するため、期間短縮などがあればなおよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

販売機会の拡大や、機会損失の縮小に役立っていると思います。
ECでの販売がメインなので、クレジットカード以外の決済方法があることで、顧客にとっての利便性が向上したと感じています。

検討者へお勧めするポイント

特に若い世代の利用者が多いそうですので、そういった年齢層をターゲットにしている商品・サービスでは検討の余地があると思います。

改善してほしいポイント

改善ポイントは特に見当たりません。連携できるECのカートシステムも多いので、今のところ問題なく使えております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

後払い決済ができるようにすることで、お客さんの購入ハードルを下げることができました。また、分割決済などにも対応しているので、幅広く顧客の要望に対応することができ、EC等のサービスを利用してもらう際の満足度を向上する手助けになりました。

検討者へお勧めするポイント

支払い方法の充実化にも最適な後払い決済サービス

改善してほしいポイント

今の所機能面での不具合や機能改善要望はないのですが、ユーザー観点で振込支払いにすると翌月メールが来ると思いますが、見逃して支払いを忘れる可能性が高いなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社にとって、コンビニ決済ご利用ユーザーによるキャンセルが長い悩みでした。Paidyを導入したことにより、コンビニ決済比率が下がり、キャンセル率が低減したことで利益率が改善しました。

検討者へお勧めするポイント

他のBNPLに比べて与信枠が圧倒的に大きいことがメリットでした。弊社の場合、他のファッションECよりも平均単価が高い傾向があるため重要であり、さらに分割払いも12回払いと十分に提供されているのもGMVの引き上げにすでに成果を上げております。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは特にございません。
強いいうのであれば、事業者負担の決済手数料がやや高い点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

後払いをしたい利用者は一定数要るので、カゴ落ちを防ぐことが期待でき、購入のハードルを少し下げる効果が見込めた。

改善してほしいポイント

改善してほしい部分は特にございません。
昨今Paidyの認知度向上に向けてTVCM等の訴求を強めていただいている一方でまだまだ知らないという方もいらっしゃると思うので、より認知度をあげていただき、代引きに変わる決済手段として利用される決済サービスとなっていただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上段でも記載の通り、代引きの決済比率が高いという問題に対して、Paidyという後払い決済を追加することで代引きの決済比率を下げ、コストを圧縮することが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

後払いの導入を検討されているのであれば、他料率との比較等もしつつ導入を検討してみてもよいのではないかなと思います。
加えて、営業の方のサポートも手厚いため、困ったことなどは即座にご対応いただけるかと思います。
また、Paidy原資の販促企画も定期的に実施されており、そのタイミングでのサイト側での売上伸長は一定見込めるかなと思います。

改善してほしいポイント

分割手数料が事業者負担ですので、買える範囲でなるべく少ない分割回数を選んでほしいと思っています。
分割回数を選択する際に、多少は少ないほうに誘導するような仕組みがあるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クレジットカードやコンビニ先払いなどでカバーできないユーザ層にご利用いただけることで、売り上げに貢献していただいております。