Paidyあと払いの評判・口コミ 全32件

改善してほしいポイント

EC運営では、注文のキャンセルや金額変更、返金が発生した際に、お客様への案内と社内での確認を迅速に行う必要があります。Shopify上の注文情報とPaidy側の決済・返金状況を照合しやすくなると、問い合わせ対応がさらにスムーズになります。各処理の状況や対応が必要な項目を、管理画面でより分かりやすく確認できると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社サイトでは、お客様が希望する決済方法を選べるようにすることが課題の一つでした。Paidyの導入により、クレジットカード以外の支払い方法を希望するお客様にも購入しやすい環境を提供できています。以前利用していた後払い決済と比べても、Paidyはお客様に選ばれる機会が多いと感じており、購入時の選択肢を広げることに貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

ECサイトで後払い決済の導入を検討している事業者様にとって、Paidyは候補の一つになると思います。クレジットカード以外で支払いたいお客様にも選択肢を提供できていると感じております。

改善してほしいポイント

お客様から、Paidyあと払いの利用方法や支払い手続きに関するお問い合わせを受けることがありました。初めて利用されるお客様でも迷わず操作できるよう、購入から支払いまでの流れや各種操作方法をよりわかりやすく案内していただければ、問い合わせの削減にもつながり、より利用しやすいサービスになると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クレジットカードを利用しないお客様にも後払いの選択肢を提供できるようになり、決済手段の拡充につながりました。購入時にすぐ支払いをする必要がないため、お客様がより購入しやすい環境を整えることができ、購入機会の損失防止や利便性の向上に貢献できたと考えています。また、複数の決済方法を用意することで、お客様のニーズに合わせた柔軟な購入体験を提供できる点もメリットです。

検討者へお勧めするポイント

ECサイトで新たな決済手段を導入したい企業にはおすすめです。特に、クレジットカード以外の支払い方法を求めるお客様への対応ができるため、購入時の選択肢を増やしたい場合にメリットがあると思います。決済方法の選択肢を充実させることで、お客様の利便性向上にもつながります。

改善してほしいポイント

長期間利用している中で、Apple専用枠の残高が順調に減っているにもかかわらず、その情報が次の製品（MacやiPadなど）を買い足す際の利用枠の増額にどう影響しているのか分かりにくいと感じます。\nまた、現状のアプリでは毎月の定額引き落としを確認するだけになりがちなので、例えば「あと○回、合計○万円で完済です！」といった、ゴールまでの進捗が視覚的にわかるグラフィカルな進捗バーのような機能が追加されれば、支払いのモチベーションが上がり、さらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、高額な最新端末を買うと数か月分の家計のやりくり（キャッシュフロー）が圧迫されることが課題でした。しかし、実際に数回の引き落としを継続した結果、「一時の大きな支出を予測可能な数千円程度の月次固定費に完全に変換できたこと」により、家計全体の収支管理のストレスが劇的に解消されました。ボーナスなどの臨時収入に頼ることなく、毎月のルーティンの中で最新のiPhoneを維持・運用できているという安心感は、100日以上この決済を使い続けたからこそ得られた明確なライフハック効果です。

検討者へお勧めするポイント

高額な分割払いを組むと後々の家計管理が面倒になりそうだと不安に思っている方にこそお勧めしたいです。
クレジットカードでの分割とは異なり、Paidyは「Apple製品専用の独立した支払いライン」として完全に分けて管理できるため、家計簿をつける際の手間が一切増えません。口座振替に設定しておけば毎月の手数料もかからず、通信費のプランが少し上がった程度の感覚で最新iPhoneを使い続けられます。

改善してほしいポイント

ユーザーから見ると「今いくら使っていて、いつ引き落とされるのか」が分かりにくいケースがあると感じています。
決済完了後に、もう一段分かりやすい利用状況のサマリーが表示されると、問い合わせ削減にもつながりそうです。
事業者側としては、利用上限に近づいたユーザーへのリカバリー導線をもう少し柔軟にできれば、機会損失を減らせるので今後に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クレジットカード未登録ユーザーが購入直前で離脱するという課題に対して、Paidyはかなり効果がありました。
特定ジャンルでは、Paidy導入後に新規ユーザーの決済完了率が約1.2倍に改善しました。
「今は手元に余裕がないけど欲しい」というニーズを拾えることで、客単価も微増しました。
CS対応でも、未回収や支払い遅延に関する問い合わせはPaidy側で完結するため、社内オペレーションがシンプルになった点も大きなメリットです。

改善してほしいポイント

導入してから、あまり日が経たないので、今のところ不満な点はございません。
強いて言うなら、売上明細レポートをダウンロードした際、そのままｃｓｖファイルをエクセルなどで開くと文字化けしてしまい、毎回Cassava等の別アプリ開かないとお客様名などが確認できないので、改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々若年層には弱いオンラインショップでしたが、Paidyを導入し、決済の種類を豊富にすることにより、今までほぼ無かった若年層のお客様の購入が拡大しました。

検討者へお勧めするポイント

導入前から導入後まで、徹底した手厚いサポートがあり、申し込み後はすぐに審査結果も出て導入まで、かなりスピーディに実装することができ、とても安心できました。

改善してほしいポイント

ペイディのアカウントを所持していれば、お客様は入力情報が少なく、購入確定までが早いので、
より広いユーザー層の拡充を目指していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

代引きに代わる後払い方法として昨年より導入し、未回収リスクがなくなったのはもちろんのこと、
クレジットカード未所持のお客様へリーチできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

代引き・振込用紙による後払いに代わる方法として良いです。
費用はクレジットカードと同等掛かりますが、未回収リスク回避のメリットとして十分です。
それに加え、新規購入のお客様がペイディを選ばれる事が多くなりました。
個人情報の入力が、モール店と比較して多く必要な自社のサイトでは、
新規のお客様が簡単に入力を完了できる決済方法が重要なので、
結果的に新規購入のハードルを下げられた実感があります。

改善してほしいポイント

利用の限度額があるため、高価格帯では注意が必要です。
また、支払いまでに一定期間要するため、期間短縮などがあればなおよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

販売機会の拡大や、機会損失の縮小に役立っていると思います。
ECでの販売がメインなので、クレジットカード以外の決済方法があることで、顧客にとっての利便性が向上したと感じています。

検討者へお勧めするポイント

特に若い世代の利用者が多いそうですので、そういった年齢層をターゲットにしている商品・サービスでは検討の余地があると思います。

改善してほしいポイント

改善ポイントは特に見当たりません。連携できるECのカートシステムも多いので、今のところ問題なく使えております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

後払い決済ができるようにすることで、お客さんの購入ハードルを下げることができました。また、分割決済などにも対応しているので、幅広く顧客の要望に対応することができ、EC等のサービスを利用してもらう際の満足度を向上する手助けになりました。

検討者へお勧めするポイント

支払い方法の充実化にも最適な後払い決済サービス

改善してほしいポイント

今の所機能面での不具合や機能改善要望はないのですが、ユーザー観点で振込支払いにすると翌月メールが来ると思いますが、見逃して支払いを忘れる可能性が高いなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社にとって、コンビニ決済ご利用ユーザーによるキャンセルが長い悩みでした。Paidyを導入したことにより、コンビニ決済比率が下がり、キャンセル率が低減したことで利益率が改善しました。

検討者へお勧めするポイント

他のBNPLに比べて与信枠が圧倒的に大きいことがメリットでした。弊社の場合、他のファッションECよりも平均単価が高い傾向があるため重要であり、さらに分割払いも12回払いと十分に提供されているのもGMVの引き上げにすでに成果を上げております。