生成AI機能
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
代理店管理システムで利用
良いポイント
パートナーセールスを展開・推進する上で、現場が欲しい機能がすべて揃っている点が本当に素晴らしいです。
例えばポータル機能では、常に最新の営業資料を格納できるため、パートナー様が欲しいと思ったタイミングで、いつでも自発的にダウンロードできる環境を作ることができました。これまではメールやチャットで個別に対処していたため、タイムラグや「最新版がどれか分からない」といったストレスがありましたが、それが一気に解消されています。
また、現場でのポータル機能（資料共有・案件管理・eラーニング・チャット）だけでなく、社内で管理したい数値面でもPartnerPropのインサイト機能を大いに活用しています。ダッシュボードを作成して稼働状況を定量的に管理できるため、最近動きが停滞しているパートナー様を早期に発見して、活性化に向けた具体的なテコ入れをピンポイントで行うなど、データに基づいた戦略的なアプローチが可能になりました。
改善してほしいポイント
プロダクト自体のクオリティが高く、特段大きな不満はありません。
強いて言えば、メール配信設定や独自のインサイト（ダッシュボード）を最初に構築する際、仕様を理解するまで不明な点や戸惑いが少しありました。
しかし、カスタマーサクセスのご担当者様が非常に丁寧にサポートしてくださり、こちらがやりたい運用に合わせて画面を一緒に設定してくれたため、導入初期のハードルも難なく乗り越えることができました。ツール単体としてだけでなく、サポート体制も含めて信頼できるサービスです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまではバラバラのツールで行っていた「パートナー様への情報共有や育成などのサポート体制」から「案件進捗の追跡」、そして「社内での数値管理」にいたるまで、すべてを『1つのプラットフォーム』で一元管理できるようになったことが最も大きな効果です。
