PartnerPropの評判・口コミ 全36件

改善してほしいポイント

新設のプロダクトであるため、現時点では機能上の制約により対応できないポイントも一定ございます。
・利用時の挙動がもっさりしている場合がある
・パートナー側でフィルターがかかっており、実績のダウンロードができない
一方で、カスタマーサクセス部のご担当者様に相談したところ、毎回早急にご回答をいただけます。
相談時にも、機能上での対応有無だけでなく、希望の対応事項まで踏み込んで確認いただき、
現時点での解決策までご提示いただけるため、自社からパートナーへの回答もしやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実績連携およびチャットツールを一元化することで、コミュニケーションの主体を統一することができました。
結果、対応時間も月あたり20時間程度削減でき、生産性の向上につながっております。

検討者へお勧めするポイント

・実績連携
・チャットツール
・ポータル機能
・問い合わせ機能
により、パートナーとのコミュニケーションを一元化できるポイント

改善してほしいポイント

現状、アライアンス運営に必要な機能は十分に揃っており、大きな不満はありません。自社独自の運用に合わせた細かなカスタマイズ要望などはいくつかありますが、担当者の方に相談すると真摯に耳を傾けてくださいます。機能開発のスピード感が非常に早く、重要なものから順次アップデートされている印象を受けるため、今後の機能アップデートについても安心してお任せできると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、パートナーとの案件共有や問い合わせ対応を電話やメール中心に行っていたため、情報の見落としや対応の漏れが発生し、業務が属人化しているという課題がありました。PartnerPropの案件連携機能や問い合わせ機能を活用してステータス管理を一本化したことで、対応件数や内容が完全に見える化され、抜け漏れのない確実な運用が可能になりました。
また、パートナーが自分たちで案件の進捗状況をリアルタイムで確認できるようになったため、情報共有にかかる双方の工数が大幅に削減されました。結果として、単なる事務作業に追われるのではなく、パートナーとの戦略的なコミュニケーションや関係構築といった本質的な業務に時間を割けるようになったことが大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

代理店管理がスプレッドシートや電話でブラックボックス化している企業には特にお勧めです。PartnerPropは単なる管理ツールではなく、パートナーを自走する営業組織へ変える仕組みを構築できます。
また、パートナー・ベンダー画面ともに直感的な操作性で使用できるため、操作が難しいことにより使われないというような問題は無かったです。また、kintone等との柔軟なAPI連携により、自社の既存フローを壊さず導入できる点も強みです。導入時はプロがKPI設計から伴走してくれるため、PRMが初めてでも安心です。パートナービジネスを属人性から脱却させ、仕組みで売上を伸ばしたい企業にとって、最適な選択肢になるはずです。

改善してほしいポイント

SlackやTeamsなど普段使っているツール上で、案件登録の通知確認や簡単なステータス更新ができるようになると、パートナーのアクティブ率がさらに上がるのではないでしょうか。
AI機能は良い方向性だと思うので、今後さらに「次にどのパートナーを優先フォローすべきか」のようなアクション提案まで踏み込んでくれると、日々の運用がもっと楽になりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番の変化は、パートナー支援が「後追い」から「先回り」に変わったことです。以前は案件が止まっていることに気づくのが遅く、フォローが後手に回りがちでした。PartnerProp上で各パートナーの活動状況が可視化されたことで、停滞の兆候を早期にキャッチし、適切なタイミングで声をかけられるようになりました。
加えて、AI分析機能のおかげで、月次レポートの準備にかかっていた集計作業も軽減されつつあり、その分パートナーとのコミュニケーションに時間を使えるようになっています。
パートナーの数が増えてきて「管理が追いつかない」「稼働してくれないパートナーが多い」と感じている企業には特に合うと思います。単なる管理台帳ではなく、育成と動機づけまで一気通貫で設計されているのがこのプロダクトの特徴です。AI機能も搭載され、進化が続いているので、長期的に使い続ける前提でも安心感があります。導入前に営業担当の方がパートナー戦略の設計から一緒に考えてくれるので、まずは相談してみることをお勧めします。

検討者へお勧めするポイント

パートナーの数が増えるにつれて「状況が把握しきれない」「登録だけで稼働していないパートナーが目立つ」といった課題に直面している企業にとって、このプロダクトはまさに救世主と言える存在です。最大の特徴は、単なる情報の蓄積場所としての「管理台帳」に留まらず、パートナーの育成からモチベーションの維持までを一貫して仕組み化できる点にあります。
システムには最新のAI機能が搭載されており、日々進化しているため、パートナービジネスが拡大し続ける長期的なスパンでも運用が陳腐化することなく安心して使い続けられる点が大きな強みです。
また、単にツールを納品して終わりではなく、導入前から営業担当者が、自社のパートナー戦略そのものを一緒に設計してくれる点も見逃せません。戦略の根幹からプロの視点を取り入れられるため、パートナービジネスの立ち上げや再構築を検討している段階であれば、まずは一度相談してみることを強くお勧めします。

生成AI機能へのレビュー

5.0

ダッシュボードでリード分析ができる機能も便利です。パートナー別の案件の傾向や停滞要因をデータから確認できるので、これまで感覚頼りだった部分に裏付けが得られるようになりました。UIも整理されていて、社内で複数人が使う場合でも迷いにくい設計になっている点も好印象です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・ダッシュボードのレポートを自由にカスタマイズしにくい点
・一覧画面でのフィルタリングや検索条件の保存に制限がある点
その理由
・適宜、報告先の会議や対象先によってレポート様式を変更したいタイミングがあるにもかかわらず、そのカスタマイズに一定の制限があるため
・一覧画面でのフィルタリングや検索条件の保存に制限があり、パートナー企業数が増えた際に作業がしづらくなる懸念があるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・案件情報の一元管理並びにパートナーごとの活動量・成果の定量的な把握
・当該システムを通じて、パートナーへの情報共有にかかる工数が大幅に削減された
課題に貢献した機能・ポイント
・情報の可視化により、成果につながるパートナーへの集中的な支援が可能になり、パートナー経由の商談数が大幅に増加した
・本来注力すべき戦略的なパートナーリレーションの構築に時間を割けるようになった

検討者へお勧めするポイント

代理店やパートナー企業との案件管理について、通常はExcelとメールで回しているところが多いと思いますが、そういう状態から一歩抜け出したいならPartnerPropは良い選択肢だと考えます。
自分が気に入っているのは、パートナーとの商談情報をリアルタイムで共有できる共同CRMの仕組みでして、「あの案件どうなってます？」をいちいち電話で確認しなくて済むのが地味に大きいです。あとeラーニングで育成の進捗が見える化できるのも非常に気に入っています。
また、SalesforceやHubSpot、kintoneとAPI連携できるので、今の業務フローをガラッと変えなくても導入できるのは助かりました。
さらに、導入時はカスタマーサクセスの担当がかなり手厚くついてくれて、KPIの設計から一緒に考えてもらえたので、PRM自体が初めてでもそこまで構えなくて大丈夫だと思います。
結論として、パートナー経由の売上をちゃんと数字で追いたいという課題感がある会社にはフィットすると思います。

改善してほしいポイント

やはり、パートナー企業にログインしてもらうための動機づけが課題だと感じております。
「またツールが増えるのか…今まで通りLINEでいいのでは？」という声をいただいておりました。
UIは綺麗だが、パートナーがログインせずともSlackやTeams上で完結できるアクションが増えると、よりアクティブ率が上がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サービス導入前に営業担当者から受けたインセンティブ設計のコンサルティングがかなり素晴らしかったです。
ただ現状、その設計をシステムに反映させる設定作業にはまだ手動の部分が残っているため、今後は成功パターンに合わせたインセンティブのテンプレート機能などが充実すれば、さらに運用が楽になると思う。

検討者へお勧めするポイント

既にCRMを導入している企業様であれば、すぐにでも導入するべきだと思っています。
概念もわかりやすいですし、使いこなせればとても優秀なパートナーとなるツールです。

生成AI機能へのレビュー

5.0

自社に汎用的な教育資料がなかった状態から、AIのサポートによってフリーランス向けのナレッジ記事やQ&A、eラーニングの構成案を短期間で量産できました。

改善してほしいポイント

まだ機能を使いこなしていないだけかもしれませんが、案件登録の際、過去の失注案件が紐づいたり、他パートナーでこれまで何件案件化されたか（パートナー名は匿名）が自動で表示されるようになってほしいです。異動等により担当が変わることもあるので、過去に誰が接触をもっていたかが把握できると支援もよりしやすくなりますし、これまでの案件実績がわかるとパートナー間の競争力にもつながると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パートナー・代理店の支援・フォローアップが劇的に早くなり、パートナーさんのやる気が上向きになりました。

立ち上がりから案件までそれぞれの工程での状況がリアルタイムで把握できるようになったことで、パートナーの支援を先回りしてできたことで、受注角度を上げることができるようになりました。
即時サポートができることは、パートナーさんからしても自分たちの活動を見てくれているという安心感ややる気につながっりますし、受注が増えればより一層モチベアップにもつながります。

検討者へお勧めするポイント

直販部隊も代理店販売部隊を併存しており、複数人の営業が存在している体制で、これまで代理店の活動管理をエクセルやスプシなどで行っていた企業にとっては大変使う価値があると思います。

社内外の情報をタイムリーに連携することで効率的な営業活動につながり、スピーディーなパートナー支援によって受注機会を創出できる点は、販売拡大において非常に重要と思います。

改善してほしいポイント

実際に利用してみて、管理工数は非常に削減できたのですが
結局のところ教育コンテンツの作成やパートナーとのマッチング、契約締結などはもちろん自社で行わないといけないため基礎がない状態で導入してもすぐに成果には繋がらない可能性があります。

もし、教育コンテンツの作成代行や、AIを活用した効率的なマニュアル作成。自社にあったパートナーの紹介やマッチング、契約管理などの手続きもシステム上でできれば本質的な意味で一元管理でき、すぐに成果につながるのではと思ってます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・案件申請の機能を活用して、優先権の把握や調査工数が削減できた。
・チャット機能の活用で、最新の顧客事例を瞬時にシェアできた。
・教育コンテンツの機能を活用して、パートナーの営業が誰がどこまで進んでいるのか、まで可視化できたので個人に対して適切なアプローチができコミュニケーションコストが大幅に削減できた。

検討者へお勧めするポイント

最終的に判断するポイントとしては費用対効果が出るか？という話かと思いますが
結論、専任のアライアンス担当の営業パーソン1人以上の効果は確実に出るかと思います。

改善してほしいポイント

機能自体は使い方に戸惑うことはほぼ無いが、機能が追加されたタイミングがわかりにくい。
画面上で新機能の紹介がされるようになると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで課題だと認識できていなかった領域について、実は大きな課題があったと認識できた上で、一定の解決ができていると感じる。
かつては「全く動いてくれない代理店」に対しては全くアクションが取れていなかったが、どうすれば動いてもらえるか、そもそも最初から熱量を持って動いてもらえるようにするためにはどうすべきかといったことを、施策として整理し実行、PDCAを回せるようになった。

検討者へお勧めするポイント

自分自身、パートナープロップ導入をきっかけとしてなぜ代理店経由の売上が伸び悩んでいたかが良く理解できました。
代理店経由の売上を伸ばすために必要な機能が用意されていますが、それぞれの機能に納得感があり自分たちが何をすべきか考えやすいと思います。
パートナーセールスに取り組んでいる、またはこれから取り組みたい企業は、ぜひ一度調べてみて欲しいです。

改善してほしいポイント

パートナーごとの施策結果やKPI達成状況をもう少し柔軟にカスタマイズして表示できると嬉しいです。現状でも基本的な成果指標は見えるのですが、たとえば当社独自の評価軸（戦略フィット度、技術対応力など）もスコア化できるようになると、戦略会議での活用度がさらに高まります。また、SlackやNotionなどの他ツールとの連携機能がもう少し強化されると、実運用時の手間が減りそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、代理店・パートナーとの関係性の深さや施策履歴は個人管理に依存しており、営業間での情報の断絶が課題でした。PartnerPropを導入してからは、月次レビューや施策評価がリアルタイムで共有されるようになり、パートナーの成果に応じたインセンティブ設計が明確化。結果、稼働パートナーのうち上位20%が前年比130%以上の売上成長を達成。施策のPDCAも回しやすくなり、営業戦略の再構築にも大きく貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

PartnerPropは、単なる「パートナー情報の整理」ではなく、「戦略的に共創関係を育てる」ための基盤として非常に有効です。特に、パートナーとの関係性を“感覚”ではなく“データ”で評価・整理したいと考えている企業にとっては、導入効果が大きいと感じています。

最初の設計（スコアリング基準や評価軸）を丁寧に行うことで、自社独自のパートナーマネジメント基盤として長く活用できる点も魅力。部門横断でパートナーと関わる体制を構築したい企業や、限られたリソースで成果の出るパートナーに集中したいスタートアップにもフィットします。
初期費用や教育コストも比較的低く、スモールスタートにも適しているので、まずは1〜2名体制からの導入でも十分に効果を実感できると思います。