PartnerPropの評判・口コミ 全43件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・主にStudioで利用するIDを簡単に確認できる機能
その理由
・ID取得にAPI呼び出しが必要で、確認に時間がかかることがあるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パートナーの管理や担当者とのやり取り、マニュアル配布等を１つのツールで一元管理できるようになりました。
Salesforce等の外部ツールとの自動連携にも対応できますし、カスタマイズ性も高いと思います。

検討者へお勧めするポイント

パートナービジネスをしている企業ではいろいろなことが一元化できます。
UIもシンプルで見やすく、使いやすいのでおすすめです。
Studio機能によるSalesforce等の外部サービスとの連携を自動化できる点もおすすめです。

改善してほしいポイント

プロダクト自体のクオリティが高く、特段大きな不満はありません。
強いて言えば、メール配信設定や独自のインサイト（ダッシュボード）を最初に構築する際、仕様を理解するまで不明な点や戸惑いが少しありました。
しかし、カスタマーサクセスのご担当者様が非常に丁寧にサポートしてくださり、こちらがやりたい運用に合わせて画面を一緒に設定してくれたため、導入初期のハードルも難なく乗り越えることができました。ツール単体としてだけでなく、サポート体制も含めて信頼できるサービスです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではバラバラのツールで行っていた「パートナー様への情報共有や育成などのサポート体制」から「案件進捗の追跡」、そして「社内での数値管理」にいたるまで、すべてを『1つのプラットフォーム』で一元管理できるようになったことが最も大きな効果です。

改善してほしいポイント

基本的な機能は必要十分だと感じています。その上で今後期待したいのは、施策ごとの成果分析や、パートナー属性ごとの傾向分析など、企画・戦略側の意思決定を支援する機能の強化です。特に、立ち上げフェーズを超えてチャネル拡大に入った際に、どの施策が成果につながったかを比較しやすくなると、より再現性高く運用できそうです。また、ダッシュボードの柔軟性や通知条件の細かい設定ができるようになると、少人数運営でもさらに管理しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パートナーチャネル立ち上げ当初は、何から始めるべきか、どの順番で施策を進めるべきかが曖昧で、手探り状態でした。PartnerProp導入後は、必要なアクションや優先順位を整理しながらロードマップ化できたことで、推進スピードがかなり上がりました。また、パートナー候補の整理や案件管理、進捗管理まで一元化できたため、少人数でも運営を回しやすくなりました。特に、施策を『考えるだけ』で終わらせず、実行まで継続的に推進できた点が大きなメリットだったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

PartnerPropは、すでに大規模なパートナーチャネルを運営している企業というより、『これから立ち上げたい』『専任組織がまだ小さい』というフェーズの企業に特に合っていると思います。パートナービジネスは、何を優先すべきか分からないまま進めると、施策が散らかりやすく再現性も作りづらいですが、PartnerPropはその初動整理をかなり支援してくれます。ロードマップ作成やプロジェクト管理、候補パートナー整理まで含めて伴走してくれるので、少人数でも前に進めやすいです。『とりあえず代理店を増やす』ではなく、戦略的にパートナーチャネルを育てたい会社には相性が良いサービスだと思います。

改善してほしいポイント

プロジェクトが始まってからまだあまり経っていないのですが、これからパートナー施策を推進していく上で、課題が生じたときに細かくサポートしていただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際にパートナーを獲得し、提案を進めていくための事前準備としてリスト作成やアプローチ内容の整理、各社への提案内容についての詳細なアドバイスをいただいたおかげで、スピード感を持ってプロジェクトを進めることができました。

検討者へお勧めするポイント

ツールだけでなく、パートナーマーケティングを進める上での一連のプロセスに伴走していただきました。これからパートナーマーケティングを始める担当者にとてもおすすめします。

改善してほしいポイント

機能面では不満がありませんが、一部UIについては慣れるまで操作に迷う場面がありました。
今後さらに操作性が改善されることで、より使いやすいサービスになることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パートナー施策を立ち上げたばかりで、何から整備すべきか分からない状態でしたが、PartnerPropを活用することで、パートナー開拓や運用の進め方を整理しながら、最短で推進できています。また、案件状況が可視化できるようになり、属人化しがちな運用を防げる点もメリットだと感じています。社内での情報共有もしやすく、施策をスムーズに進められています。

検討者へお勧めするポイント

パートナー施策をこれから立ち上げる企業や、運用方法がまだ固まりきっていない企業には特におすすめできるサービスです。単なる管理ツールではなく、施策の立ち上げや運用の整理を進めながら活用できる点が魅力だと感じています。また、サポート体制も手厚いため、初めてパートナーセールスに取り組む企業でも安心して導入できると思います。

改善してほしいポイント

まだ導入して日が浅いこともあるが、インサイトを得るための分析の使い方が少し複雑に感じられ、初級者には扱いが難しい。（パートナープロップのCSが伴走支援してくれるのでお手上げではない）
もう少しUX面で初期設定がされているような簡易分析画面を準備してほしい。
あとは、パートナープロップ上でベンダー側の社員同士がチャットで内部コミュニケーションを取れるようになると、担当者への伝達が楽になるので、改善を検討してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずは煩雑になっていた代理店管理を正確に整理できるようになった。特に大きかったのは、代理店ナーチャリングの観点から資料や必要なマテリアルをインプットしてもらうことで、能動的な活動につながっている点だ。そのため、KPIである商談数にも大きく貢献している印象だ。

検討者へお勧めするポイント

パートナービジネスの観点から、事業を最大化させるために必須のソリューションだと確信します。
特に代理店の動きにおいてどこに課題があり、その課題を埋めるためにどのアセットが必要なのかという可視化から課題解決までを一気に実現するため、効率性と生産性を大幅に向上させたいベンダーには導入する価値があると思います。
また、これから代理店を拡大したい人にとっても、パートナープロップのCSが伴走し、戦略面からしっかりサポートしてくれます。

生成AI機能へのレビュー

5.0

使い方に関するサジェスチョンではなく、代理店が欲しい回答を資料などの情報から吸い上げてくれるので、効率が上がっている印象。

改善してほしいポイント

機能という点では、過不足ないのですが、
社内での連携や周知が難しいと感じました。
成果の経営の連携や、新規メンバーへの簡易にわかる資料などが充実すると非常にポジティブだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、パートナーセールスは属人化しており、かつパートナーセールスを行う人間は、連携が薄いメンバーが多くブラックボックスとなっていました。
さらにパートナー側の管理や連携も、会社により変わりアクティブがどれくらいいるのか、連携も行えているのか全くわからない状況で、事業の促進が難しいカテゴリでした。
結論のこの点が全て解決ができる、パートナーセールス専門のツールとなります。

検討者へお勧めするポイント

結論パートナーセールスを促進するためには必要不可欠だと思います。
その他SFAやスプレッドシートなどで管理することには戻れないと思います。

改善してほしいポイント

新設のプロダクトであるため、現時点では機能上の制約により対応できないポイントも一定ございます。
・利用時の挙動がもっさりしている場合がある
・パートナー側でフィルターがかかっており、実績のダウンロードができない
一方で、カスタマーサクセス部のご担当者様に相談したところ、毎回早急にご回答をいただけます。
相談時にも、機能上での対応有無だけでなく、希望の対応事項まで踏み込んで確認いただき、
現時点での解決策までご提示いただけるため、自社からパートナーへの回答もしやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実績連携およびチャットツールを一元化することで、コミュニケーションの主体を統一することができました。
結果、対応時間も月あたり20時間程度削減でき、生産性の向上につながっております。

検討者へお勧めするポイント

・実績連携
・チャットツール
・ポータル機能
・問い合わせ機能
により、パートナーとのコミュニケーションを一元化できるポイント

改善してほしいポイント

現状、アライアンス運営に必要な機能は十分に揃っており、大きな不満はありません。自社独自の運用に合わせた細かなカスタマイズ要望などはいくつかありますが、担当者の方に相談すると真摯に耳を傾けてくださいます。機能開発のスピード感が非常に早く、重要なものから順次アップデートされている印象を受けるため、今後の機能アップデートについても安心してお任せできると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、パートナーとの案件共有や問い合わせ対応を電話やメール中心に行っていたため、情報の見落としや対応の漏れが発生し、業務が属人化しているという課題がありました。PartnerPropの案件連携機能や問い合わせ機能を活用してステータス管理を一本化したことで、対応件数や内容が完全に見える化され、抜け漏れのない確実な運用が可能になりました。
また、パートナーが自分たちで案件の進捗状況をリアルタイムで確認できるようになったため、情報共有にかかる双方の工数が大幅に削減されました。結果として、単なる事務作業に追われるのではなく、パートナーとの戦略的なコミュニケーションや関係構築といった本質的な業務に時間を割けるようになったことが大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

代理店管理がスプレッドシートや電話でブラックボックス化している企業には特にお勧めです。PartnerPropは単なる管理ツールではなく、パートナーを自走する営業組織へ変える仕組みを構築できます。
また、パートナー・ベンダー画面ともに直感的な操作性で使用できるため、操作が難しいことにより使われないというような問題は無かったです。また、kintone等との柔軟なAPI連携により、自社の既存フローを壊さず導入できる点も強みです。導入時はプロがKPI設計から伴走してくれるため、PRMが初めてでも安心です。パートナービジネスを属人性から脱却させ、仕組みで売上を伸ばしたい企業にとって、最適な選択肢になるはずです。