非公開ユーザー その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日: 2025年09月25日 環境さえ揃えば最強の決済サービスでは 決済代行サービスで利用 良いポイント まず楽天ペイの恩恵を最大限受けるには楽天銀行に口座を持つことが前提となる。 楽天口座があると、決済の翌日に振込がある。土日だろうと関係ない。毎日使えば毎日振込がある。 加えて、決済手数料が大幅に安くなった。具体的な数値を書くと、ここの規約違反になるので書けないが PayPayとそれほど変わらない。楽天PayのQR決済ならさらに安い。 これだけで、やれ「手数料が高い」だの、やれ「入金サイクルが」だの四の五の言って解約したり二の足を踏んでいる個人商店のなんと多いことか。 導入にはレシートプリンタこそ必要になるが、あとは手持ちの余っているスマートフォンにインストールして、最初はQR決済だけ対応したら良いと思う。 幸いPayPayも使えるようになったので、楽天PayとPayPay,D払い、AuPayだけで、かなりのユーザーをカバーできる。 クレジットカードやNFC用の専用端末は、要望が多かったりオペレーションに慣れてきてから導入したら良い。 ただし、新規導入時に無料キャンペーンがあれば「楽天Payターミナル」を導入するのも良い。これならレシートプリンタもいらない。 改善してほしいポイント やはり手数料は安いに越したことはないでしょう。 端末代もまだまだ高い。 対応プリンタが少なく、大容量ロールが使えるプリンタに公式対応して欲しいところ。 どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか? 最低限のリスクでキャッシュレスに一通り対応できた。 手数料が安く、入金サイクルが翌日なので資金繰りも相当楽になった。 キャッシュレスが使えない店というのはそれだけで市場価値が下がるので、費用対効果が極めて高い投資だと思う。 検討者へお勧めするポイント キャッシュレスを使う客は、キャッシュレスが使えるかどうかは気にするが、 決済の際はそれほど金額の細かいところまで見ていない。つまり客単価が上がりやすい傾向にある。 私のようにキャッシュレスを使える店にしか行かない者にとって、キャッシュレスが使えない店は存在しないのと同じなのだ。 キャッシュレスの導入で悩んでいるなら、楽天銀行に口座を作ってとにかく一度楽天Payを導入して欲しい。 もし肌に合わなくても、プリンタは使い回せることが多い。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー ハワード株式会社|ファッション・洋服|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日: 2024年12月07日 楽天ユーザーを取り込めるが、利用率は高くない 決済代行サービスで利用 良いポイント 自社ECサイトに楽天ユーザーを取り込めるのが一番良い点で、きちんと楽天ポイントも貯まるし使うこともできるので、購入者への引きがある。 不正利用のリスク管理も楽天側できちんと行ってくれていると思われ、チャージバックが発生したことがない。 改善してほしいポイント 当社の場合、自社ECサイトの支払い方法でAmazonPayは6割くらい利用してくれているが、楽天ペイの利用は1割にも満たない。 楽天ペイ利用キャンペーン(抽選で全額ポイントバックやポイント変倍)など、ユーザーがもっと利用したくなるような取り組みを定期的に実施してほしい。 どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか? 楽天ID/パスワードの入力だけで購入可能なので、カゴ落ちが防止されCV率が向上した。 楽天ポイントだけではなく自社ポイントも同時に付与させることができるので、自社ECサイトのリピート率の向上に繋がっている。 またユーザーが楽天ポイントを使えるため(と想定される)、他の決済利用者に比べて平均購入単価が高い。 検討者へお勧めするポイント 楽天ユーザーは多いので、導入するメリットは間違いなくあります。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 食料品・酒屋|宣伝・マーケティング|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日: 2024年11月15日 過不足ない機能実装がある 決済代行サービスで利用 良いポイント 優れている点・好きな機能 ・即時決済機能 ・楽天生活圏のお客様を取り込むことが出来る ・自社ではポイント発行をしておらず、楽天のようにクレジットブランドでポイント発行をしてもらえるのはメリット 改善してほしいポイント 欲しい機能・分かりづらい点 ・お客様へ返金をする際の目安の日程が知りたい その理由 ・お客様へご返金をお伝えする際に目安となる日時がないこと、返金がされたのか確認を取るためにいつまで待てばいいのかがわからないため どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか? もともとリプレイス前にも楽天ペイを実装しており、既存顧客の維持をメインに取引をしている 即時決済の仕組み、楽天ポイントによるニーズがあると考えている 検討者へお勧めするポイント 時折楽天ペイをご利用のお客様からのお問合せもあり、楽天生活圏のユーザー対応として一定の効果があると感じる。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 衣服・繊維|その他専門職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日: 2024年11月11日 注文手続きがスムーズになり受注が増えた 決済代行サービスで利用 良いポイント 自社サイトで利用しているカートシステムと連携しているため、スムーズに導入できた。 管理画面もシンプルで決済処理など簡単に利用できます。 改善してほしいポイント 楽天ポイントを利用した際、自社サイトのマイページには反映されず、楽天のマイページで確認する仕様のため、稀にお客様からポイントについての問い合わせがあります。 どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか? 自社サイトでの購入障壁となる、クレジットカード情報を入力して決済する過程がシンプルになり、注文が増加しました。 今後も楽天のキャンペーンと合わせて利用者が増えてくると予想されるため、引き続き利用し続けたいと思います。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者) 企業所属 確認済 投稿日: 2024年10月17日 定期的にキャンペーンを開催していただいております 決済代行サービスで利用 良いポイント 当社のポイントチャージ時の決済手段として導入させていただいております。 他の事業者様よりも導入後のサポートが手厚かったり、キャンペーンのご提案など積極的に関わってくださっており、当社としてもとても感謝しております。 改善してほしいポイント 改善してほしいポイントは特にございません。 今後期待することとしては、当社の経済圏と楽天経済圏の関わり合う部分において、キャンペーンなどを打ち立てることで両社ともにWin-Winになるような取り組みをご一緒に考えていけたら幸いです。 どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか? なんといっても楽天経済圏を活用しているお客様を当社に沢山取り込めたことが大きいです。 楽天を利用されるお客様は、基本的に楽天カードや楽天Payに決済手段を集中させていることが多いため、当社での決済時においても楽天Payを活用したいという声は導入以前に多くいただいておりました。 そのようなお客様の声に応えるべく導入したのですが、案の定多くのお客様にご利用いただいております。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
竹中 真幸 株式会社ゲオホールディングス|その他小売・卸売|経営・経営企画職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日: 2024年01月09日 楽天経済圏にアプローチ可能な決済手段 決済代行サービスで利用 良いポイント 優れている点・好きな機能 ・導入までに大きな手間がかからないところ ・現在たまっているポイントをお客様へ表示するのも簡単 その理由 ・楽天独自の施策に乗ることが出来る 改善してほしいポイント 欲しい機能・分かりづらい点 ・オンラインは基本クレジットしか使えないが、それ以外のチャージ方法も欲しい その理由 ・結局クレジットカード払いとあまり変わらないが、手間の削減と安心とポイントからのアプロチはできている どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか? 解決できた課題・具体的な効果 ・カゴ落ち率の軽減 ・商品ページからのCVRが向上 課題に貢献した機能・ポイント ・ポイント付与 ・ポイント利用が付与より多かった 検討者へお勧めするポイント 導入は簡単です。楽天経済圏にお客様がいるので入れた方が得です。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった