メール誤送信対策としての基本機能は装備

改善してほしいポイントは何でしょうか？

独立しているため、利用者がミスに気付かない限りは誤送信の根本的な解決にはつながらないこと。
インタフェースも若干貧弱なので、送信先ドメインなどでのリスク評価などは行えない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

誤って送信したメールを止めることができることで、取引先に不適切なメールを送信する機会を減らすことはできた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メールサーバ側に誤送信対策の機能などがない場合には便利と思います。
Office365等、メールソリューション側で対応できる場合は利用する必要はないかなと思います。