最低限必要な機能はそろっているシンプルなサービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Web上で外部へ送信される(送信待ち状態)メールのリストを参照することは可能だが、宛先情報が長いと途中で省略されてしまうため、自分で「誤送信してしまった」と気づかなければ誤ってそのまま送付許可してしまう可能性が高い。
また、送信許可画面でメールの本文まで参照できるとなお良かった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールを送信してしまった後に、添付したファイルに誤りがあった場合や、メールの本文に記載ミスがあったことに気付いた際にその送信を取り消すことができるため、お客様へ不要なファイルを送るミスが減った。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

1ユーザ150円/月、1000ユーザいれば150000円/月。一般的にもあまり高すぎず、使える機能も一通り揃っているので使いやすいと感じる。
また、オンプレで構築する必要がない(クラウド)ため、資産を持たなくてよいのはメリットと考える。