非公開ユーザー
不動産賃貸｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満
Adobe Marketo Engage運用・導入支援パートナー(コンサル)で利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
MA「Marketo」の導入について、主に以下2点をご対応いただきました。
・導入支援。Marketoの新規導入に際するフォーム作成、メール配信設定、リスト設定や各種初期設定の支援
・運用支援。各種シナリオ構築やオウンドメディア/セミナーにおけるMA活用について支援
良いポイント
・弊社側の担当の知識がゼロの状態から理解度にあわせたレクチャーや情報提供を頂き、ある程度自社内で使いこなせるよう成長させてくれました。Marketoを使いこなし顧客に応じたマーケティングを実現するには実務上様々な各種設定が必要（あくまで個人的な見解）と考えます。パワー・インタラクティブさまは「一般的にどういった管理をしているのか」「なぜその設定がいるのか」をご説明いただき、また管理用のツール（エクセル）の共有等、実務をきめ細やくフォローいただきました。実際にMarketoを数年使っていると、「最初にしっかりと設定・ルール決めをしておいて良かった」と思わされることが多々ありました。
・他、上記のようなMarketoの操作だけでなく、オウンドメディア/セミナー等の施策の改善アドバイスや、当該事業のマーケティング自体についても入り込んで議論を交わしていただきました。
・発注に際して弊社が必要とするサービスと対応可能な予算感を理解いただき、柔軟にバランスを取ったご提案を頂きました。
改善ポイント
・スケジュールについて弊社側の都合で遅れが発生した場合、少し厳しめに指摘頂いても良いと思いました（自社で管理をすれば良い話かもしれませんが、、、）
