不明点は充実のサポートで解消【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
・機械学習型のため、ウィルス定義ファイルを気にする必要がなく、未知のマルウェアに対抗できる
・ウィルス対策ソフトとしての問題ファイルの検知については、誤検知の経験もなく、非常に優秀
・わからないことがあれば、サポートが丁寧に説明してくれる。MOTEXさん主催のユーザ会も年１回程度、開催されるので参加されると良いですよ。

改善してほしいポイント

メモリアクションと呼ばれるメモリ保護機能について、何が正解なのかいまいちわからない。
保護を有効にすると様々な挙動が検知されるため、問題動作なのか判断することが必要になる。代表的なソフトを除外する設定集などがあると良いか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CylancePROTECTは国内販売された当初から気になるソフトでした。当初最小ライセンス数が多く導入できなかったのですが、MOTEXさんが「LANSCOPE サイバープロテクション powered by CylancePROTECT」（当時は別商品名だった）として提供いただけるようになり、当組合のような小さな組織でも導入できるようになり助かっております。

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MOTEX担当

OFFICIAL VENDER

エムオーテックス株式会社｜カスタマーサクセス

この度はレビューの投稿をいただきありがとうございます。「非常に優秀」とのご評価大変嬉しく存じます。また、弊社サポートについてもありがたいお言葉励みになります。改善ポイントにて記載いただいたメモリ保護の内容につきましては別途メッセージにてご案内がございますのでご確認いただけますと幸いです。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

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