AIによるマルウェア対策

改善してほしいポイントは何でしょうか？

OEMみたいなのもなので仕方ない部分があると思いますが、サポートに問い合わせした際に担当者により回答にばらつきがあったりレスポンスが良くないことがありました。
（通常のサポートはとても良いです）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

通常のパターンファイルは防ぐことのできないマルウェアに対し強力に対応してくれます。
Cylance直接ではなく、MOTEXさんがフィルターとなってサポートしてくれるため安心感があります。
また、どうしても残ってしまっているXPのPCはどのアンチウイルス対策でもカバーしきれず困っていましたが、Cylanceのみ対応しており助かりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

大きなポイントとしては、通常のアンチウイルスだけでは心もとないことが多くなっている現状で、乗り換えではなく、プラスαで同居しセキュリティを強化できることです。