改善してほしいポイントは何でしょうか?
いまだに高評価してますが、個人的にはVisual Codeに置き換えました。その理由はVisual Codeが無償だから、PyCharmが高すぎるから、ということが最大の理由です。Visual Codeの無償化というのも市場を根絶やしにするevilな活動だなと思うこともありますが、できればPyCharmも値段を少し下げてくれればとは思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
Pythonはスクリプト言語なのでIDEが必須ではないと思いますが、大規模・複数人開発になると開発規約に則って開発してほしいですし、全体を見通せるツールが必要になります。PyCharmはLint機能の設定などを複数人で共有することも簡単なため、秩序ある開発をプロジェクトで行うことができたのがメリットでした。