経営・多角分析をおこなうためのBIソフトとしては優秀です

改善してほしいポイントは何でしょうか？

システム部門という立場からは、現状、レポート開発者が取得するデータの量や集合サイズをある程度意識して構築しないと、無制限にメモリを消費してシステムがpoorになるというようなことが発生します。この点での制御はソフトウェアに期待したいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

インメモリ上でデータを使って現場開発者が自分で開発し、鮮度よく現場に数字を伝えることができるようになったのが一番大きなポイントだったと思います。