Salesforce

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スケジュールの時間枠が固定されているため、もう少し特殊なケースに対応できるようカスタマイズできれば、さらに柔軟性が増えてくると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

常にリアルタイムでデータが反映されるため、常に最新のスケジュール状況に合わせてアクションプランを決めることができるようになりました。Salesforfceと連携しているので、つぎへのアクションが見いだせるスケジューラーだと思います。