和田 健一郎
トランスコスモス株式会社｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
部署ごと課ごとなど、企業にあったメンバーのスケジュール確認が容易に可能です。複数人参加のMTG設定も空き時間を確認もできるので、事前確認せずともスケジュール登録可能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スケジュール確認の際に戻って他メンバーも見たい際に、毎回TOPに戻ってから、また選択していかなければならないため、戻るボタンを活かせるようにしてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数人でのMTGのスケジュール設定の際に工数削減でき助かりました。
MTG設定時に複数人のスケジュールを確認してから設定すると思いますが、このツールでは、スケジュール設定時に、対象メンバーを選び、空き時間を確認することが可能です。
非公開ユーザー
その他の化学工業｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜IT管理者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
部署、問わずスケジュールグループが作成でき一目で確認できるところがとても良い。また会議などもスケジュール登録時のメンバーに出欠確認できるところなど時短に役立てます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
セールスフォースのAPI連携でGoogleカレンダーと同期できないので、携帯電話から確認する際は「Salesforce１」からカレンダー確認しなければならない。iphoneカレンダーなどに連携できるようを改善して欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スケジュール登録した情報が即時反映される為、情報共有に一役買っています。また、salesforceの商談とリンクしているので次アクションのスケジュールも予定できる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
セールスフォースカレンダーとGoogleカレンダーがほぼリア
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
セールスフォースのカレンダーとGoogleカレンダーがほぼリアルタイムに連携されるされる。また、導入がとても簡単。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たまに同期が外れてしまうことがある。その際の修正などが、ヘルプやドキュメントが整備されてないので、自己解決できない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまで会社としてみんなが使っている Google カレンダーでどうしてもメインになっていたので、セールスフォースのカレンダー (行動) をうまく活用できずにいた。本ツールによって、セールスフォースのカレンダーに書いたことが、Googleカレンダーにほぼリアルタイムで反映されるので、営業が余計なことを気にせずにセールスフォースをゴリゴリ使い倒すことができるようになった
非公開ユーザー
その他金融｜総務・庶務｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スケジュール登録の方法が直感的でわかりやすいです。
また、ミーティング時には会議室等の予約状況も同時に確認できるので、
無駄な時間をかけずにスケジュール設定ができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現状で満足しております。
あえて改善ポイントを挙げるとすれば、より直感的なスケジュール登録を可能にするために、スケジューラー上に表示される予定をドラッグ＆ドロップさせるとリスケができるような機能があるとよいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スケジュール登録をした際に、参加メンバーに即時通知を行ったり、アラーム設定で直前の通知が可能なため、スケジュールの共有漏れが改善しました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他者の予定把握や、や、会議室予約などにも使えて、
セールスフォース、Googleカレンダーとも連携できるので、予定管理がしやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メンバーを追加するときが探し出してやるのがちょっと邪魔くさい。
あと、SFでの予定確認がちょっと見ずらいときがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
SF,Googleカレンダーで確認できるので、スケジュール確認、調整がしやすくなりました。
各メンバーの予定管理もグループごとに見分けることができるのでGoogleカレンダーで見るより便利です。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Salesforceの情報と紐付けられるので、主にセールスメンバーの活動とリンクできて良いです。
チーム毎に表示もできるので、予定の確認がしやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Rakumo側の問題ではないかもしれませんが、Salesforceのスマホアプリからの表示が遅い、表示できないことがあるのは使いづらいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客との商談履歴との紐付けとセールスメンバーのスケジュールがそのままリンクできて効率が良い、ヌケモレが少ない。
非公開ユーザー
その他製造業｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜IT管理者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スケジューラーとしての標準的な機能はOKだと思います。
普通のスケジュールや繰り返し登録など、普段使いは大体使えています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
繰り返し登録で一部不便な点があります。
これも普段使いでは大きく問題にはならないと思いますが
設備と合わせて使っていると制限があったり使い勝手が不便な点が
最近わかりました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スケジュール管理と社内の設備管理が出来ました。
上記の改善がされればもっとメリットが大きくなると思います。
川崎 愛
株式会社電通｜広告・販促｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Salesforce を導入していなくても利用が可能なので利用開始までのハードルが低く、いざ使い始めるとスケジュールの見易さや使い勝手の良さがありました。ユーザーの求めているものが何かよく考えられていると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ヘルプの問い合わせをする際に、電話は平日のみ、深夜は対応不可のため時間によってはすぐに解決させることが難しい。頻繁に問い合わせるわけではないので近々で改善を求めてはいませんが、残業時間内にも問い合わせのしやすさがあれば尚良いかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今まではOutlookのスケジューラーを使っており、メンバーの面談を組む際に使いにくさを感じていました。rakumoは複数名のメンバーの空き時間を一画面で見ることが可能なためスケジュールを組むことに費やす時間が短縮されました。
非公開ユーザー
医院・診療所｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
rakumo ソーシャルスケジューラー と rakumo sync を使用。
複数の予定を一覧で見る場合、G Suiteのカレンダーよりも見やすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
標準で印刷可能な帳票の種類が少なく、カスタマイズ出来ない。
複数ユーザーを一覧で印刷するのに適したレイアウトが増えてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
SalesForceで予定を一元管理し、rakumo ソーシャルスケジューラーに連携して全体予定を可視化、更に rakumo sync で G Suite と同期することにより、個人への連絡の漏れが無くなった。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかくUIがシンプルで使いやすいですね。
時間や場所はもちろん、MTGをしたいときは、相手のスケジュールもガントチャートででるので、空いている時間がすぐわかる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に無いが強いて言えば、時間を空けてからスケジュールを入れると、入れた後に再ログインを促されて、入力したすスケジュールが消えることがしばしばある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
多機能で使いやすいスケジュール管理の決定版だと思う。社内のリレーションに最適。他部署とのMTGなどの日程調整がスムーズにできる。
rakumoサポート担当
OFFICIAL VENDERrakumo 株式会社｜カスタマーサービス
この度は貴重なご意見をありがとうございます。 rakumo サポート担当 でございます。 rakumo ソーシャルスケジューラーにおいてお客様のご利用に際しご不便をおかけして、申し訳ございません。 時間を空けてスケジュール入力する際に再ログインを促されるとのことでございますが、こちらは Salesforce の設定により管理されております。 以下、salesforce のヘルプをご参照いただき、必要であれば salesforce の管理者様アカウントより設定操作を実施いただければと存じます。 https://help.salesforce.com/articleView?id=security_overview_sessions.htm&type=5 お客様がより便利にご使用できますよう製品とサービスの改善に努めてまいりますので、今後も rakumo をよろしくお願いいたします。
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