セールスフォースカレンダーとGoogleカレンダーがほぼリア

改善してほしいポイントは何でしょうか？

たまに同期が外れてしまうことがある。その際の修正などが、ヘルプやドキュメントが整備されてないので、自己解決できない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで会社としてみんなが使っている Google カレンダーでどうしてもメインになっていたので、セールスフォースのカレンダー (行動) をうまく活用できずにいた。本ツールによって、セールスフォースのカレンダーに書いたことが、Googleカレンダーにほぼリアルタイムで反映されるので、営業が余計なことを気にせずにセールスフォースをゴリゴリ使い倒すことができるようになった