中本 達也
エクセルブートキャンプ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Salesforce内のデータ（取引先や商談など多数）と連携して、行動履歴を小まめに残すことができる点です。視覚的にわかりやすく、メンバーの稼働状況も確認することができる点です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スケジュールの時間枠が固定されているため、もう少し特殊なケースに対応できるようカスタマイズできれば、さらに柔軟性が増えてくると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
常にリアルタイムでデータが反映されるため、常に最新のスケジュール状況に合わせてアクションプランを決めることができるようになりました。Salesforfceと連携しているので、つぎへのアクションが見いだせるスケジューラーだと思います。
非公開ユーザー
その他サービス｜総務・庶務｜1000人以上｜IT管理者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Salesforceと連携できるスケジューラーを検討しており、サイボウズからのリプレスとなった、機能として足りない部分はない
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カスタマイズの自由度アップしてもらい、弊社メンバーでの利用目的に合わせた変更が出来るようにして欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Salesforceと連携しそれぞれ独立していた商談・人・行動の情報を関連付けることができ活用出来るようになった
非公開ユーザー
株式会社 奥保険事務所｜保険｜総務・庶務｜20-50人未満｜IT管理者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
もともとのSalesforceのカレンダーではスタッフ全員のスケジュール管理が見えにくいものでした。一覧表示など見た目でわかる拠点ごとの1日のスケジュール管理が便利です。また、種々の入力についてもビジュアルでわかりやすいUIとなっており、PC操作が苦手なスタッフも問題なく使用できています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
どうしてもSalesforceに追加するタイプであるため、Salesforceの本体のアップデートに追いついていない場合があります。特にLightningExperienceへの対応があくまで最低限で、見た目や連携部分ではまだまだ余地がある様に思えます。また、設定の中で一部思い通りにカスタマイズできない部分があります。パッケージという製品形態のため仕方がないところではありますが、もう少し融通がきくといいかな、と思うところがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
良いポイントでも記載した通り、一目でわかるスケジュール・行動管理です。Salesforce標準の機能でもできなくはないですが、ビジュアルの違いは大きく、年齢もスキルもバラバラなスタッフが使いこなせていることは大きな問題解決だと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Salesforce版しか使っていないのであくまでその部分だけの話となりますが、標準機能のカレンダーでは満足できない方、スケジュール管理を別のツールに回している方は導入していただいた方が大きく改善されると思われます。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかくUIがシンプルで使いやすいですね。
時間や場所はもちろん、MTGをしたいときは、相手のスケジュールもガントチャートででるので、空いている時間がすぐわかる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に無いが強いて言えば、時間を空けてからスケジュールを入れると、入れた後に再ログインを促されて、入力したすスケジュールが消えることがしばしばある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
多機能で使いやすいスケジュール管理の決定版だと思う。社内のリレーションに最適。他部署とのMTGなどの日程調整がスムーズにできる。
rakumoサポート担当
OFFICIAL VENDERrakumo 株式会社｜カスタマーサービス
この度は貴重なご意見をありがとうございます。 rakumo サポート担当 でございます。 rakumo ソーシャルスケジューラーにおいてお客様のご利用に際しご不便をおかけして、申し訳ございません。 時間を空けてスケジュール入力する際に再ログインを促されるとのことでございますが、こちらは Salesforce の設定により管理されております。 以下、salesforce のヘルプをご参照いただき、必要であれば salesforce の管理者様アカウントより設定操作を実施いただければと存じます。 https://help.salesforce.com/articleView?id=security_overview_sessions.htm&type=5 お客様がより便利にご使用できますよう製品とサービスの改善に努めてまいりますので、今後も rakumo をよろしくお願いいたします。
岩田 孝弘
山崎石材工業株式会社｜その他製造業｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自分自身のスケジュール管理だけであればSalesforceの標準カレンダーでも問題はありませんでしたが、会社内でのスケジュールを共有や入力などを考えたときにrakumoカレンダーはデスクトップでもモバイルでもとても見やすくなっています。また入力に関しても、簡単にできるようにUIが設定されており、スマートフォンに不慣れな人でもスケジュール入力が容易になりました。設備や機材などのリソースもカスタマイズしやすいのも使い勝手が良いところです。Salesforceとの連携によりスケジュールから顧客情報にダイレクトアクセスできるので、商談直前にもお客様の情報を簡単に確認できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
活動のレポート機能などがつくとさらに良いなと思いました。キンタイの方との連携や、スケジュールの被招集者でも活動レポートとして表示できるといいなと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社員のスケジュール共有により、さらに効率的にスケジュール調整ができるようになりました。また、入力およびカスタマイズが簡単にできるため、社内での定着化が容易に行えました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
操作が簡単なので定着しやすいと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜IT管理者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ずばり、Salesforce⇔Googleがリアルタイムに同期される点です。また、rakumo自体に馴染みもあるため、導入もしやすい点です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
動作の点だと思っています。PCからの利用だけであれば現在のU.I.でも問題ないのですが、営業等外出先からスマートフォンで利用する場合は、U.I.を簡素化して軽くして欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
当社ではメインにGoogleカレンダーを使っていますが、営業部門や一部の業務部門ではメインにSalesforceを使うことが多くなってきたため、この製品を検討しています。Salesforce⇔Googleがリアルタイムに同期され、それぞれをメインで使う従業員が多くいるため、当社には必要なサービスではと思っているところです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜IT管理者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Salesforceのスケジュールにかけている、設備予約、参加通知などがあり、会議の招集や社用車の予約など、とても便利に利用しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UIがリッチな関係かと思いますが、少し動作がもたつきます。
iOS版Salesforce上での起動が時々間に合わないときがあります。
モバイル向けにもう少し簡素なUIもご準備いただけると、さらに使い勝手が上がると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会議の招集や社用車の予約などが迅速に行えるようになりました。
わかりやすいUIで非常に効率よく使えます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Salesforceのスケジュールに満足されていない方には特におすすめだと思います。
伊勢木 遼
弁護士法人和氣綜合｜会計、税務、法務、労務｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Salesforce上で利用しています、通常のカレンダー機能では不十分な点が多かったのがrakumoのスケジューラーでは各メンバー・グループごと見分け、予定の属性による色分けもでき、ひと目見てどのような予定が組まれているか判断できるので確認の手間がぐっと減りました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UIデザイン・レイアウトは少し古びているので、もう少し昨今のトレンドに合わせにいっても良いのではないかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会議室の空き状況確認や予約済の会議室は重複しないよう表示されないなど、細かい点ですがとても助かります。複数人のスケジュールを同時に登録するのもデフォルトのものより使い勝手は良いです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Googleカレンダーでも予定を確認できるようrakumo syncも利用していますが同期がとてもスムーズです。
非公開ユーザー
その他金融｜総務・庶務｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スケジュール登録の方法が直感的でわかりやすいです。
また、ミーティング時には会議室等の予約状況も同時に確認できるので、
無駄な時間をかけずにスケジュール設定ができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現状で満足しております。
あえて改善ポイントを挙げるとすれば、より直感的なスケジュール登録を可能にするために、スケジューラー上に表示される予定をドラッグ＆ドロップさせるとリスケができるような機能があるとよいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スケジュール登録をした際に、参加メンバーに即時通知を行ったり、アラーム設定で直前の通知が可能なため、スケジュールの共有漏れが改善しました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他者の予定把握や、や、会議室予約などにも使えて、
セールスフォース、Googleカレンダーとも連携できるので、予定管理がしやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メンバーを追加するときが探し出してやるのがちょっと邪魔くさい。
あと、SFでの予定確認がちょっと見ずらいときがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
SF,Googleカレンダーで確認できるので、スケジュール確認、調整がしやすくなりました。
各メンバーの予定管理もグループごとに見分けることができるのでGoogleカレンダーで見るより便利です。
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