スケジュール管理がしやすくなり、作業効率が上がりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ヘルプの問い合わせをする際に、電話は平日のみ、深夜は対応不可のため時間によってはすぐに解決させることが難しい。頻繁に問い合わせるわけではないので近々で改善を求めてはいませんが、残業時間内にも問い合わせのしやすさがあれば尚良いかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まではOutlookのスケジューラーを使っており、メンバーの面談を組む際に使いにくさを感じていました。rakumoは複数名のメンバーの空き時間を一画面で見ることが可能なためスケジュールを組むことに費やす時間が短縮されました。