非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
顧客データ分析の効率化とクエリ運用
その他 データ分析で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・あらゆる顧客データをシンプルかつ網羅的に確認できる点
・編集や閲覧におけるグループ管理、データソース単位での権限設定など、柔軟な運用が可能な点
・誰でもクエリを作成できる点
改善してほしいポイント
運用面では、誰でもクエリを作成できるものの、作成と管理が属人化しやすく、メンテナンスリソースが集中するため、他のメンバーがクエリ作成に参加しにくい環境になってしまう
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・組織の成長に合わせてデータアクセスを段階的に調整することで、権限管理をシンプルに保ちつつ運用の柔軟性を確保できました。
・特にカスタマーサクセスチームでの顧客データ分析が、業務の効率化や資料作成時間の削減につながっています。
検討者へお勧めするポイント
無料版から始めるのが良いと思います。
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