これ無しではサービス運用できない

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

5年前に初めて導入して、今なお最前線で活躍してくれてます。
書ききれないですが、以下のようなメリットがあります。
・SQLを決められたルーチンで自動実行してくれる
・様々なレポート形式でグラフィカルな表現が可能
・ダッシュボードをかんたんに作成でき関係者の情報共有がしやすい
・google action scriptを使ってspreadsheetに自動データ転記が可能で、spreadsheet上でのレポートカスタマイズ、gmailやslideなどとの連携を行うことで業務自動化が可能

あと、5年前の話ですが、わからないところをチャットで聞くと、イスラエル（？）からリアルタイムで返信がきてサポート力に驚かされました。