プロダクト製作者にとって必須のツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

時たま、挙動が不安定になることがある。当社では自社サーバにRedashを入れて運用しているが、クエリに誤りがある場合など、延々とリソースを使い続け、インスタンスをリセットしなければいけない場合があった。（SaaS版ではうまく動作するのかもしれません）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SQLの学習コストはかかるものの、プロダクトに関わる全員がSQLを実行できる状況になるので、エンジニア、企画者双方が双方に負担をかけることなく、知りたい情報をいつでも得ることができる状況を作り出せる。