金子 雅明
お宿 善|旅館・ホテル|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
その他 IoT,入退室管理システム,ホテル管理システム(PMS)で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・物理鍵が不要になり、紛失がなくなった
・クラウド上で管理できる点
その理由
・チェックイン手続き時に鍵を渡す作業が減るため、紛失が減る
・クラウド上で管理できるので、急な鍵の設定もメールで伝えられる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりにくい点
・鍵などの設定がクラウド上ででき、分かりやすいため、特に欲しい機能はない
その理由
・設定画面も分かりやすいため、特に必要ない
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・チェックインの手続きごとにお客様への対応が不要になった
・対人対応が苦手なお客様から好評を得ている
課題に貢献した機能・ポイント
・クラウド上での鍵の暗証番号設定
・暗証番号を設定することで鍵の紛失がなくなった
・チェックイン手続きの時間を気にする必要がなくなり、従業員を常駐させる必要もなくなった
検討者へお勧めするポイント
無人化や省人化で悩まれているなら、一度資料を集めて検討するのもいいと思います。PMSとの連携が重要なので、リモートロックのホームページで連携可能なPMSを調べた方がいいと思います。当宿は当初、PMSやサイトコントローラーを導入せずリモートロックのみを導入したため、時間がかかって大変でした。導入される場合は、何かと連携させた方が工数はかなり減ります。
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