非公開ユーザー
株式会社エイコー｜ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
投稿日：
使いやすいリモートツール
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・RemoteViewトライアル(2週間)で作成したIDをそのまま本番運用に切り替えることでき、導入の敷居がとても低い製品です。
・以前は専用接続クライアントが必要でしたが、Web ブラウザを使用したViewerが利用できるようになり、接続元端末の操作がとても簡単になりました。
・企業セキュリティを考慮し、接続元端末へのファイル転送・プリンタ印刷・クリップボードの「禁止」も可能です。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・専用接続クライアントでは標準解像度や色数が低く、色数を上げるとレスポンスが劣化していました。WEBブラウザ版では改善されていますが通信量に応じて自動設定変更されるようになって欲しいです。
・接続先端末が2画面の場合、画面切り替えはキー操作となっています。画面切り替えボタンが実装されると扱いやすいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・コロナのリモートワークツールとしてはとても利用、導入し易い製品です。別リモートメンテナンスツール(弊社の場合はTeamViewer)と組み合わせて
顧客端末をリモート操作することにより、初期導入を全てリモートで完結することで未訪問での導入が出来ました。
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