RemoteViewの評判・口コミ 全53件

改善してほしいポイント

ポータルサイトにログインするためのID/PWとエージェントにログインするためのID/PWが別なのがエンドユーザーに理解されない。
ポータルサイトにログインしたらエージェントへのログイン操作は不要にしてほしい。もしくは管理者の設定等で変更できるようにしてほしい。セキュリティを犠牲にしてもよいので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業担当が外出先から社内システムにアクセスするというケースが多々あり、そういった場合にも簡単にアクセスできるようになった。
また、深夜作業等も自宅からできるようになるなど、リモートワークツールとして欠かせない存在になってます。

検討者へお勧めするポイント

エージェントと入れるだけで使えるようになるので導入担当者としても手間が少なくて済む。
管理メニューも豊富なため、自社のセキュリティポリシーに適した設定が可能と思われる。
SSOは特定のサービスしか対応していないため利用する場合は確認が必要。

改善してほしいポイント

数年使っている中で１度だけ端末が切れているのにそれを認識せず、サポートに問い合わせた事があります。但し、それも即座に対応しては頂けたので、ネットワークを使用する以上完璧なソフトは困難とも思うので、良いか悪いか…という所ではあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記の通り、複数対複数でも、回線接続数で契約できる所とそれに対するコストが安い所は大きなメリットと感じ、実際に契約に結びついています。弊社では誰か一人が１日１回巡視すれば良いという中で、各個人のPCにソフトを入れても契約に支障ない点は思った以上にストレスフリーです。よくあるパターンでは固定端末に契約して、それぞれがそのPCまで行って作業すると言う事になるところでした。

検討者へお勧めするポイント

同じように回線数は特定少数で良いけど、使う人間・端末自体はそれ以上、と言った環境の方にはおすすめできます。コントロールパネルも使いやすく、悩むところはありませんでした。また、１度だけ発生したトラブルも１時間以内には解消できてサポートの早さも逆に信用に繋がっています。

改善してほしいポイント

会社PCとリモートPC間のデータのやりとりやコピーペーストなどができないところ。今は、LINE WORKSにデータをアップ＆ダウンロードしてファイルのやり取りをしているが、少し面倒だし、容量が重いと無理。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークが容易に実現できているところ。今は週一でリモートワークを行っていますが、ほぼ問題なく、会社内にいるのと同じ作業が可能です。また、費用などはシステム部門ではないのでよくわからないですが、他の方式よりは格段に安いのではないでしょうか？

検討者へお勧めするポイント

スピーディに安価でリモートワーク環境が実現できるので、まずは始めたい企業などには特におすすめです。

改善してほしいポイント

管理者権限で、参加しているすべてのクライアントの作業画面をプレビューできる機能は、無い方が望ましいと考えています。
ただし、用途としては非常に便利な機能でもあるため、クライアントが明示的に許可した場合に限りプレビュー可能とする仕様であれば、より安心して利用できるのではないかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事務部門のパソコンには100％導入しており、在宅勤務やBCP対策として非常に有効です。
社内システムは、FAXのペーパーレス化をはじめ、納品書・請求書・証憑管理の電子化やクラウド化が進んでいるため、本製品との相性も抜群です。
なお、情シス部門の管轄であるためサーバの保守は必要ですが、外出先からの確認や夜間の自宅からの対応も可能であり、時間的・労力的な面で大きな効率化が図れています。

検討者へお勧めするポイント

在宅勤務、BCP対応、セキュリティ確保、業務の効率化といった観点を踏まえると、本ツールは導入必須といえます。

改善してほしいポイント

接続先PC(会社PC) が2画面利用しており、かつ接続元PC(自宅PC) も2画面利用していたとしても、マルチモニターで利用することができない。接続元PCの1つのモニターに2画面表示するマルチモニター/マルチビューアの機能があるが、接続元PCのサイズが小さい場合、複数画面表示すると画面が小さく、見にくい。
Windowsログイン前にRemoteViewで1度ユーザ/パスワードを入力するが、その後Windowsのログインも行う必要があるため、出来ればユーザ/IDの入力回数を減らしてほしい。
それ以外は、使用当初と比較して、随時機能が増えていることから、常に改良するような開発体制が整っているように思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

RemoteViewを利用することで、コロナ期間中のテレワーク率を7割以上にすることができました。
月額払いや年払い契約であったため、テレワーク率が下がった際に、利用しなくなったユーザの契約を終了することでコストの最適化ができ、不要な投資を抑えることができました。
海外出張時は、モバイルWi-Fiを利用していましたが、現地法人のオフィスにあるPC等を利用することで、通信費の削減にもなっています。
管理者視点で言えば、何かあれば端末に入ることもできますし、ユーザと同じ画面を見ながら確認ができるため、ヘルプデスク対応も容易に行えています。

改善してほしいポイント

社内PCとタブレットの解像度の違いにより、粗い画面になってしまうことがあります。
時々何故か繋がらなくなることがあり、復旧に時間がかかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のシステムの情報、例えば在庫や単価などを頻繁に電話して聞いていた営業員が自分でタブレットを操作し、社内のPCにアクセスすることで、リアルな情報を入手できるようになり、内勤の電話対応が減った。

検討者へお勧めするポイント

リモートアクセスではリーズナブルで使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

会社のPCはセカンドモニタ―を接続しているのですが、この接続を外しわすれるとリモートワーク時に会社PCの解像度がセカンドモニターの解像度になってしまい見づらくなってしまうことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社からわざわざPCを持ち帰ることなく会社にいるのと同じ環境で仕事が出来るため、どこでも作業効率を落とさず仕事が出来ます。

改善してほしいポイント

一般の事務用PCでは全く問題ないが、制作業務のMACなど解像度や色数が高いデバイスへの接続では、どうしても遅延や描画跳びが発生する。
帯域利用の最適化を期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

chromeのリモートデスクトップなどでも同様にブラウザで接続環境が構築できるが、その後のシャドウITにつながってしまうので躊躇していたが、このアプリなら社内側での利用禁止も容易。
コロナが落ち着いた後も、様々な事情で急遽出社できなくなった社員が、PCの貸与などの段取りを踏まずに、SSL－VPNのような特別なアプリを自宅PCに導入させることもなく、当日からリモートワークができるようになった。
管理者からの画面モニタやログの保管もでき、社内統制の強化にも役立った。

改善してほしいポイント

初期設定が複雑な点。一度やってしまえば何度もやることではないのですが、社員に自分でセットアップさせようとすると「どうやったらいいかわかりません」という問い合わせが殆どでした。ある程度慣れた人でないと敷居が高いようにも思えます。特にユーザーパスワードを忘れるとPCの入れ替え時に大変苦労します。もう少し簡易な操作に変わるといいのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

閉域網の中にあり、インターネット経由でアクセスできないサーバーデータやシステムへのアクセスに対し、積雪で出社が遅れるときや休暇時など、急ぐワークフローへの対応が可能になったこと。また、翌日までに完了させるタスクがあるときに自宅で続きを行えるので残業を軽減できるようになった効果があります。本来は、特定の社員だけでなくすべての社員に利用させたいところですが、情報流出のリスクやコストをしっかりと検討した上で拡張したいと考えています。

検討者へお勧めするポイント

コストも安価でソフトウエアのパフォーマンスもいいので、簡易なリモートデスクトップでいい場合はお奨めできます。