場所に左右されない研究業務環境を実現

改善してほしいポイント

基本的な遠隔操作は分かりやすい一方、研究所内のPCを複数管理する場合は、管理画面の設定項目が多く、最初は少し戸惑いました。また、ネットワーク環境によっては画面表示や操作に遅延を感じることがあります。管理設定の具体例や、接続トラブル時の原因をより分かりやすく確認できると、さらに使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

所属部門では、担当者しか対応できないPC作業や現地での対応が必要な業務が課題でした。遠隔で対応できる環境を整えたことで、担当者が不在の場合でも別のメンバーが状況確認や一次対応を行えるようになり、業務の属人化や対応の遅れを減らすことができ、業務の効率化に成功しました。