社内PCに場所を問わず接続でき、対応の自由度が上がった

改善してほしいポイント

通常の確認作業では問題ありませんが、通信状況によって操作感が変わる点が気になります。回線が混雑している場所では、スクロールやウィンドウの切り替えでわずかな遅延を感じることがあります。
また、複数のアプリを同時に開いて作業する場合や、社内PCで複数画面を利用している場合は、手元の画面サイズによって操作しづらくなることがあります。表示する画面を素早く切り替えたり、必要なウィンドウへ移動しやすくしたりできるとさらに快適です。
接続対象のPCが多い環境では、端末名だけでは目的のPCを見つけにくいこともあるため、所属や用途、お気に入りなどで整理しやすくなると日常利用の負担が減ると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、社内PCでしか利用できない業務システムやデータを確認する必要があると、そのためだけに出社したり、社内にいる人に作業を依頼したりすることがありました。
RemoteViewを導入してからは、必要なときに自分で社内のPCに接続して対応できるため、他の社員に代理作業をお願いする機会が減りました。外出先で急な確認依頼を受けても、その場で作業を始められるので、顧客や社内からの依頼への対応も早くなっています。
また、普段使用しているPCやソフトをそのまま使えるため、リモートワーク用に業務を作り直す必要がなく、現場側でも受け入れやすかったです。
日常的な在宅勤務だけでなく、出張や交通事情、緊急時など出社が難しい状況でも業務を継続できるようになり、「会社にいないと対応できない仕事」を減らせたことが最も大きなメリットです。