自宅から安全に会社PCを操作できます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

自宅のネットワーク環境にもよると思いますが、全体的に夕方になるとレスポンスが悪くなる印象です。突然、リモートが切断されることがあり、そうなると会社PC側のエージェントが落ちてしまうのか、再接続できなくなることがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新型コロナによるテレワーク環境の構築にとても役に立ちました。また、休暇中に急ぎ対応しなければならないことがあると、会社に行かずとも、さっと接続して対応できるので短時間で済みます。今後も引きつづき、在宅勤務に活用してゆきたいです。