非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
使いこなしている方かと。。。
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
ターゲットリスト
言い回し等に慣れるまで時間がかかりましたが、今では「かつ」「または」を使いこなしている。
保存されているので、また同じ条件で抽出したい場合にもワンクリックで済むし、
どういう条件で抽出したっけ？と思った時に振り返られる。
改善してほしいポイント
細かいことを言い出したらきりがないですが、
一番は、CS機能。
オペレーターでの抽出ができないこと。
コールセンターを持っているため、オペレーターごとの受電件数や、架電件数を知りたいのですが、
それが見れない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クラウド上でリアルタイムに作業ができるので、アウトソーシング先の会社との連携もリアルタイムに。
今までは、アウトソーシング先は翌日にしか見れなかった。
検討者へお勧めするポイント
お客様名簿と、受注システムが一緒になっているので楽。
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