オリジナルAIボットを作成

改善してほしいポイントは何でしょうか？

少々シナリオ作成時にゼロから作成する必要があり使いづらさを感じた。予め対応内容に合わせたテンプレートなどがあれば、参考にしながら設計できるの助かるかと思います。またユーザーの入力データを想定して、様々な条件を設定しなければならず、想定外の返答が来たときには対応ができない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせしようかしないかを迷っている訪問者に対して、ボットである程度の問題を選別することで、具体的な行動をユーザーに指示ができ、離脱を防ぐことができました。