はじめてAIに触れる人におすすめ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マニュアルが充実しているようでしていません。ある程度のところまではすぐに対応できるのですが、GUIベースのためか、細かな設定方法が分からないことが多々あります。
手の込んだチャットボットを作れば作るほどGUIが膨大になるので、コマンドを線で結ぶのも大変になってきます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャットボットがどのように構築できるのか、入門編として学習するのにもってこいです。無料で試せるのも大きな魅力です。