非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
人に近いチャット対応が可能になる
チャットボットツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットボットの導入は抵抗がありましたが、ルールを深く深くニューロンのようにつなぎ合わせることができるので、人が受け答えするようなチャット応対が可能です。ルールづくりは、機械学習のようなプログラミングは必要なく、ボックスに入力してつなぎ合わせるだけなので簡単です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去の質問内容の動向から自動的にオススメのルールを生成するような機能があるとルールづくりに役立つと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
質問と回答を枝分かれさせて深く定義できるので、チャットボットでも複雑な質問にも回答できるようになりました。
続きを開く
