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発話パターンをテンプレート化できてルール作成が便利
チャットボットツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
作成したボットの発話パターンをシナリオとしてテンプレートのように保存することで、他の発話パターンの中でシナリオを使い回せるので効率的なルール作成ができるし、汎用的な対話チャットボットを構築できます。
専門知識が必要な高度なチャットボットを制作できるので、来訪者の疑問をチャットで解決できるので、顧客の満足度向上に貢献していると感じています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ユーザ辞書のインポート時のファイルの保存形式がUTF-8以外だと文字化けを起こすことがあるので改善していただきたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
専門的な用語が含まれるシナリオ、一般的なシナリオ、のように発話の種類を分けることによって、人が対応するのも難しいような質問に対しても即座に返答することができるようになりました。
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