組織全体のOKRが可視化できる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ツリー上で見れるのは良い反面、動作が重たくなったり、ツールに不慣れな人が操作するときに勝手にカードが動いてしまったりと、まだ不具合？というか改善ポイントはある気がします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

TOPからカスケードされていく作り方になるので、メンバークラスまできちんと目標がぶら下がっていれば、間違った行動や評価されない動きというのがなくなると思う。
1on1などの面談時の会話なども記録でき、それも公開、非公開設定が可能なので運用を続けていく中での軌道修正、過去の会話の振り返りから、目標に向けた動きの最適化ができていく。