非公開ユーザー

通信販売|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

機能が充実してる!工数削減しつつ継続率UP

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

新しく実装された「よりどり購入」機能で大幅に工数が削減しました。
今までフレーバー変更をするのに、お客様からわざわざお問い合わせをいただいてそれを手作業で受注編集をする必要がありましたが、よりどり購入機能を使用することでお客様自身が自由に本数を選べるようになり、手作業の手間が一切なくなりました。
担当者の工数が大幅に削減され、解約理由の1つであった「フレーバー変更ができない」という問題が解決したことで、継続率UPにも繋がりました。

電話サポートがあり、わからない点やトラブルがあった際は親身になって対応していただけます。折り返し対応になることも少ないので大変助かります。

続きを開く

連携して利用中のツール

ITreviewに参加しよう!