リピストX（リピストクロス）

株式会社リピスト

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リピストX（リピストクロス）の評判・口コミ全16件

Q: 製品の良いポイント

手厚いサポート ：電話やメールで迅速かつ実務に即したサポートが評価されており、カスタム対応やトラブル解決で運用の安定化に寄与します。

Q: 課題解決に役立ったこと

業務効率の向上 ：手作業の自動化、在庫連携、ランディングページ統合や確認ページスキップにより受注・出荷・CSの工数を削減しCVRやLTVを向上させます。

Q: どのような人におすすめか

定期D2C事業者向け ：定期通販や単品リピートを行うD2C、小中規模から成長期の事業者に対して、低コストで導入しやすく効果が出やすい選択肢です。

2026 年 07 月 18 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

電話やメールで迅速かつ実務に即したサポートが評価されており、カスタム対応やトラブル解決で運用の安定化に寄与します。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務効率の向上

手作業の自動化、在庫連携、ランディングページ統合や確認ページスキップにより受注・出荷・CSの工数を削減しCVRやLTVを向上させます。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

定期D2C事業者向け

定期通販や単品リピートを行うD2C、小中規模から成長期の事業者に対して、低コストで導入しやすく効果が出やすい選択肢です。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

リピストX（リピストクロス）のユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

広告・販促｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年04月22日

サポートセンターの対応が手厚い

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リピスト AI
AIの機能が他社に比べて精度が高く、プロンプトが文章でなくとも詳細な回答がありました。
・サポート体制
午前中の混みあう時間帯を避ければすぐ電話もつながり、適格な回答をいただけるので助かりました。
・価格
小中規模であれば機能も高く価格も安価です。

改善してほしいポイント

・注文IDが重複している場合、CSVを抽出すると支払い金額が同額のまま別々の行に分かれて出力される仕様になっており、この形式が自社で利用している集計ツールと適合しないため、CSVの出力形式を変更できる機能や、あるいは出力形式を柔軟に設定できるオプションを追加していただけると助かります。この様な機能が実装されると、自社内でのデータ処理がよりスムーズになり、業務効率が向上することが期待されます。
・AIツールを利用することで課題を解決することはできましたが、ツールの利用には利用者の権限を上げるといった対応が必要になるため、オンラインマニュアルの情報をもっと充実させていただけると、よりスムーズに活用できるようになると思います。特に、権限変更の具体的な手順や運用のポイントについて詳しく記載があるとありがたいです。
・月内に発送予定の受注を検索・抽出する機能が不足しているため、受注管理画面の検索項目に「発送予定日」「配送希望日」および「定期ステータス」で抽出できる機能を追加いただけると助かります。この機能が実装されることで、発送予定の確認や管理が効率化し、業務のスムーズな運営に貢献すると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リピストは導入価格が安価でありながら、必要な機能が幅広く揃っているため、他社のツールを併用する必要がなくなりました。これにより、年間で20％のコスト削減を実現しました。

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非公開ユーザー

通信販売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年07月08日

リピストから大幅アップグレード。サポート体制が充実

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

１）サポート体制
リピストから変わらずメール、電話で対応していただけます。電話が繋がらない会社が多い中、急ぎの時には大変助かります。
２）安価
同程度の機能で比較すると安価で始めやすい。
３）機能の充実
リピストと比較できないほど機能が充実し、全てではないが不満が概ね解消されています。リピストからクロスに変更したことでCV率も向上しています。

改善してほしいポイント

１）配送方法と決済方法が結び付いている
決済方法を設定する際にクレジットカード（ヤマト運輸）、クレジットカード（ネコポス）など、同じ決済方法でも配送方法ごとに設定しなければいけません。これによって例えば定期初回はネコポス、2回目以降は宅急便といった施策を行いたくても、配送方法にあわせて決済を変更しなければならず、それはできないのでこうした施策が組めません。
２）LPで定期商品を合わせて購入することができない
LPでは例えば香り違いの定期A商品と定期B商品をまとめて購入することができません。LPで広告を回す場合、どうしても1つの商品しか申し込めないため、一緒に購入することはできないのかという問い合わせが生じます。（「定期商品Aを１個+定期商品Bを１個」という商品を作れば販売できますが、数量も固定の商品となるため、お客様で片方だけ増やすなどの数量調整ができない）
３）ショップのデザインテンプレートを充実してほしい
新規店舗や小規模店舗はリソースや予算が限られていると思いますので、デザインテンプレート（トップページや商品一覧など）を作っていただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リピストからリピストクロスに変更したことで、マイページから定期商品の変更可能、商品詳細ページから定期合わせ買いが可能になったなどにより、お問い合わせ数が減少しました。

リピストからクロスに変更したことでCV率に改善がみられました。

検討者へお勧めするポイント

新規に定期販売を始める場合はまずはリピストクロスからでよいと思います。不満点は少ないと思いますので、必要なものは有料開発をお願いすればよいと思います。

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堀田努

株式会社ファミリーネットワークシステムズ｜通信販売｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年04月21日

カスタマイズへの柔軟な対応を高評価しています。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

21年12月からリピストを利用していましたが、24年9月にリピストクロスに再契約。現時点で約5年のお付き合いです。
サポートセンターの皆様には基本機能の応対だけではなく、データ抽出の工夫やログの調査など、幅広い問合せに対応をいただいています。おそらく一般的な契約者よりも問合せの量も多く、内容も様々なジャンルを問合せ、質問をしている契約者だと自負しています。

リピストクロスを再契約（他ASP社へ移行しなかった）の決め手は、この問合せに対するサポートと、カスタム開発（有償）に関する柔軟性が他社と比べて優れているという点です。

弊社は独自サービスの方針が多い中、スクラッチほどの予算は捻出できない事情を抱えており、どうしても既存ASPサービスに頼る他なりません。そんな弊社事情をしっかりとヒアリングいただき、どうすれば実現できるか、使い勝手はどうか？というご提案が一番よかったのがリピストさんです。

改善してほしいポイント

オンラインマニュアルが管理画面から確認できるのは便利ですが、一部細かい部分になるとサポートセンターへ問合せが必要になります。回答いただけるので問題ないのですがこのあたりの整備を進めてもらえると新規担当させる人材教育の手間が軽減できるので希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店舗スタッフの受注管理、発注業務の時間が90%削減し、お客様応対、CRM施策へ費やす時間に変換できました。

よりどり定期機能を活用して、複数種類のSKUを管理しています。
当初は軽視していた商品管理ですが、品数と顧客増加にともなって独自Excelを用いた運用管理に週の半分を割いていましたが、お客様へご迷惑をおかけする事も増えてきたため、思い切って有償カスタムを相談しました。
実施していた内容を見ていただき、管理画面上でcsv出力できる仕様へ変更いただく事で情報確実性も向上、店舗スタッフのみならず管理職の確認作業も激減しました。

検討者へお勧めするポイント

受注管理：連携なしでも、連携ありでも問題ありません。
決済管理：GMO-PG社、AmazonPay、NP後払いを利用中。与信NGの場合受注が成立しない点が安心です。
有償対応：レビューに記載の通り、ちょっとした事だけど独自の困り事には柔軟に対応いただけます。
外部連携：LINE連携はもちろん、CRMツールや、ヒートマップのミエルカ、UGCのLetroなど問題なく稼働しています。タグの設置もGTM不要なものが多くこれは現場からも好評です。又、ADコードと呼ばれる広告識別機能の信頼性も高く、広告運用者の効果計測もかなり簡単に実施できます。
運用費用：かなり安い。

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非公開ユーザー

株式会社Belletia｜エステ・リラクゼーション｜総務・庶務｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年01月15日

6年以上利用させていただいております。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サポートの対応の正確さ、素早さ
・マニュアルの充実さ
その理由
・メール等で質問をすると1営業日後の返信が多かったが、リピストはほぼ当日中に返信があり大変助かる

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非公開ユーザー

化粧品｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者

企業所属確認済

投稿日： 2024年12月10日

単品リピート通販で必要となる機能が十分に詰まっている

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

リピストクロスを導入してから、EC運営が非常に効率的になりました。これまで煩雑だった業務がスムーズになり、売上だけでなく運営全体のクオリティも向上したと実感しています。以下に、特に優れていると感じたポイントを挙げます。

1. フォーム一体型ランディングページ（LP）が秀逸
リピストクロスのフォーム一体型LP機能は、本当に便利です。お客様がLPを閲覧しながらスムーズに注文できるため、離脱率が大幅に減少しました。デザインや内容を自由にカスタマイズできる点も、他ツールにはない魅力だと感じます。

2. 定期購入機能が強力
ECサイトで定期購入を導入したいと考えていましたが、リピストクロスの定期購入機能はとても使いやすいです。初期設定も簡単で、購入者が次回配送を簡単に管理できるマイページ機能も好評です。結果的にリピーターが増え、収益の安定化に繋がりました。

3.手厚いサポートで安心
導入時からサポート体制が充実しており、わからないことがあればすぐに相談できるのは本当に心強いです。担当者の対応も丁寧で、困った時に的確なアドバイスをいただけました。

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非公開ユーザー

タカノフーズ株式会社｜食料品｜広報・IR｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年07月18日

誰にでも使いやすいです

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

弊社にはECサイトについて強い人が全くいない状況ですが、
ほぼ素人並みの私でも使いやすく、
アフターフォローもしっかりしているので、
非常に助かっています。

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NP後払い

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非公開ユーザー

食料品・酒屋｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年06月23日

必要な機能から始めて成長に合わせて拡張できます

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

他社システムからリピストクロスへ移行し、本番運用を始めて6か月ほど経ちました。
使いながら感じている良い点は、まず月額料金が比較的手頃で、標準機能でも必要なものがしっかり揃っていることです。また、運用していく中で必要になった機能をオプションとして後から追加できるため、最初から過剰なコストをかけずに導入できる点も魅力だと思います。
さらに、細かな機能改善やバージョンアップが継続的に行われており、以前より使いやすくなったと感じる場面が増えました。システムを提供して終わりではなく、利用者の声を取り入れながら改善を続けている印象があり、安心して利用できるサービスだと感じています。
長く付き合っていけそうなサービスだと感じています。

改善してほしいポイント

全体的には満足しており、マニュアルも充実しているため、調べれば解決できることが多いです。
一方で、代理注文画面で定期購入商品の変更を行う際は、入力項目や設定箇所が多く、電話でお客様対応をしながら操作していると「これで合っているかな？」と少し不安になることがあります。
そのため、複数の設定が必要な画面では、「①商品選択 → ②お届け内容確認 → ③変更内容保存」のようなガイド表示があると、操作ミスの防止や作業時間の短縮につながると感じます。
今後も継続的な機能改善に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システムコストを抑えながら定期購入や顧客管理を行うことが課題でした。
リピストクロスは、以前検討していたシステムと比較して月額費用を半分程度に抑えることができ、運用負担の軽減につながっています。
コストを抑えながらも、定期購入管理や顧客対応など日々の業務に必要な機能はしっかり利用できており、事業規模に合わせてオプション追加もできるため、無理なく運用を続けられています。
小規模事業者でも導入しやすく、費用対効果の高いシステムだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

「高機能なシステムは欲しいけれど、月額コストはできるだけ抑えたい」という事業者に向いていると思います。
定期購入の運用に必要な機能はしっかり備わっており、必要に応じて機能追加もできるため、事業の成長に合わせて利用しやすいと感じています。
HTMLや簡単なコードの知識があると、デザイン調整やカスタマイズの幅が広がり、より便利に活用できると感じています。

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非公開ユーザー

通信販売｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年10月15日

より沢山の施策が実現可能になりました。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・オファーを細かく設定できる。
・デザインの編集がわかりやすい。
その理由
・確認ページや、ポップアップなど細かくオファーを設定することができ沢山の施策が実現可能になりました。
・まだWEBマーケティングの担当になり間もないのですが、管理画面内でデザインの編集が完了するため、非常にわかりやすく助かっています。

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非公開ユーザー

通信販売｜その他一般職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年06月17日

定期通販が効率よく運用できます。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・LP一体型の購入フォーム＋確認ページスキップ機能でCVRが大幅に改善
住所自動入力やリアルタイムバリデーション付きフォームが最初から用意されており、広告用LPをそのままカートにできるため離脱が減りました。確認ページスキップで 1クリック決済も選べるので、特にスマホ経由の購入率が向上しました。

・定期購入まわりの機能が充実
頒布会、回数別施策、サイクル自動変更など、サプリやコスメのサブスク運用に欲しい仕組みが最初から揃っており、「7日お試し→30日本商品」といったステップ配送もノーコードで設定できます。

・不正注文・悪質顧客を自動遮断できるブラックリスト機能
過去のチャージバックや受取拒否を起こした顧客・住所をワンクリックでブラックリスト登録でき、同一メール・電話・配送先での再注文をリアルタイムにブロックします。大量の広告流入施策でも不正率を 0.2 ％以下に抑えられ、返品・返金対応や在庫ロスの削減に大きく貢献しました。CS／ロジ双方の工数が下がり、クリーンな顧客基盤維持にも役立ちます。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年06月16日

D2Cに最適です。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・確認ページスキップ”で離脱を抑制しCVRを底上げ
LPの入力フォーム直下で即購入完了まで到達できるため、本来なら発生していた確認画面での離脱を防止。ワンクリックで決済まで到達する流れはスマホ利用者でもストレスがなく、実際に当社 LP ではフォーム到達後の完了率が約12%向上しました。

・LPポップアップ
ページ離脱やスクロール率をトリガーにクーポン・バナーを自動表示。管理画面からポップアップバナーを登録→LP側で選択するだけなので運用コストが低く、クーポン訴求をテスト配信しても工数が増えません。

・一体型LPで広告運用との相性が高い
広告 LP ➜ 決済完了までを同一ドメイン・1ページ遷移で完結できるため、計測タグの実装がシンプル。コンバージョン計測のずれが起こりにくく、Meta・Google広告の最適化学習が早期に進みました。

改善してほしいポイント

・分析ダッシュボードの拡張
確認ページスキップ利用時のセッション離脱ポイントをヒートマップで可視化できると、フォーム改善のPDCAが回しやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前、当社 LP では「入力→確認→完了」という通常フローの中で、確認ページでの離脱率が 8〜13 % と高止まりしていました。確認ページスキップ機能を有効化したことで、ユーザーは入力直後にそのまま決済に進めるようになり、確認ステップ由来の離脱がほぼゼロに。結果としてフォーム到達後のコンバージョン率（CVR）は約 12 % 向上し、同じ広告費でも売上を底上げできました。
あわせて、離脱やスクロール率をトリガーにクーポンを表示するポップアップを運用したところ、初回限定クーポン訴求によって平均客単価が約 8 % 増加。従来はカゴ落ち対策が不十分で取りこぼしていた顧客を、インセンティブ付きで購買へスムーズに誘導できました。
さらに、一体型 LP により「広告クリック → 購入完了」までが 1 ページで完結するため、計測タグを漏れなく設置でき、Google／Meta 広告の学習が安定。CPA（獲得単価）はおよそ 9 % 改善しました。

検討者へお勧めするポイント

・CVR向上を短期で狙いたいD2C・単品通販事業者に特にフィット。

・広告運用を強化している企業は、1クリック決済 × ポップアップの組み合わせで「獲得効率の最大化」と「顧客LTV向上」の双方を同時に狙える点が魅力。

・既存カートからのリプレースでも、LP一体型フォームのHTMLをそのまま流用できるため移行コストが小さい。加えて拡張 API でCRM 連携も容易なので、スケールフェーズでも安心です。

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