昔からの定番タグエディタ。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マクロが使えたり高機能すぎて、初心者にはまず使いこなせないので、もっととっつきやすかったら良いのにと思いますが、贅沢な話です・・・。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Webのコーディングをやってみたいなら、このエディタで十分にこなせます。
繰り返しの作業にはマクロが使えるので、中級者以降なら作業効率も図れると思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

何よりも無料でインストールできる点です。
他にも無料で使いやすいタグはあるかも知れませんが、どれが自分にしっくりくるか分からないうちは、
有名どころのエディタは一通りインストールしてみて良いと思います。