コスパが良く安定したWeb/メールサーバが必要ならこれで

改善してほしいポイントは何でしょうか？

コントロールパネルの新インタフェースが、正直使いづらいが、
旧インタフェースも残されており、切り替え可能なので、対処可。

あとは、サポートの電話がつながりづらい点は改善してほしいものの、
メールでも受け付けてもらえる上に、そこまで緊急の依頼が必要な事は
これまでなかったため、そこまで不便ではないかなと。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

予算の都合上、安価でメールとWebのサービスを運用する必要があったが、本サービスはそのニーズに見事にマッチしてくれ、大変助かっています。