Sales Force Assistantの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

携帯電話アプリの性能がいまいち。
アプリインストールはしているものの、ほぼPCを使った入力（営業日報）になっている。
CRMシステムなので、出先でもっと簡単に商談情報等が書けるようにしてほしい。
そもそものUIが良くない。米国製salesforce利用してた時は、スマホ版は非常に使い勝手が良かった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入力方法が簡単なので、入社間もない社員でも営業日報を簡単に入力することができる。
これまで部署ごとに顧客管理が分かれていたのが、システム導入により全社統一できたことが大きい。

検討者へお勧めするポイント

がっちりした営業支援システムを入れようと思うのではなく、まずはCRMの取り組みを実施しようという時に良いと思います。もしくは当社のように大手のCRMが合わない時にコストを抑えつつ入れ替えたい場合などに良いかもしれません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

用意されているヘルプが説明不足すぎます。説明書の体をなしていないので、これを読んで理解できる人は開発した会社の人だけでしょう。改善した方がいいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業個々人の動きや、顧客への対応状況等が把握しやすくなります。また、エクセルやパワーポイントで毎回行なっていた（社内向けの）資料作成に利用できそうなデータも表示できるので、業務の短縮にもなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

出退勤（タイムカード）や、日報の提出、予算管理、顧客管理、売上レポート表示など、機能はかなり豊富です。PCで管理していないものが多ければ多いほど導入のお得感が高いです。

改善してほしいポイント

日報という切り口のため、どうしても行動管理になり易く、マネジメント側の使い方を誤ると「行動監視」になってしまう。
内容確認までのクリック数が多く、開けてみて確認の必要が無い内容（休み等）がわかる事も多い。
また、日報閲覧対象になっている者の日報は不要であっても一度開けないと溜まってしまうため、無駄なチェックが多くなる。中身を見る必要性が低いものは表題で判るなり、見なくても良いような仕組みが欲しい。
営業などによるサポートについてはあまり期待できない。導入当初は良く訪問いただけましたが、担当が変わる毎に頻度が少なくなり、今では定期連絡はサポートメールのみです。当たり前かもしれませんが、オンプレユーザーは優先度を低くされると思われる。
他のシステムとの連携があまり多くなく、ＮＩ製品以外のグループウェアやＢＩツール等を使っている場合はよく確認する必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々はエクセルの日報を利用していたため、検索もできず、入れたら入れっぱなしでしたが、過去の履歴を追っていく事ができるため、入力すればするだけ利用価値は上がる。

検討者へお勧めするポイント

グループウェア等を含めたトータル管理を中心に安価に導入したい方へお勧め。
ＣＲＭや数値管理に重点を置くなら他のシステムの検討をお勧めします。
既にいくつかのシステムを導入している場合は連携が可能か否か注意が必要。