顧客の掘り起こしに貢献【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

sales markerの主な機能である、sales signalによって、自社のプロダクトに興味を持っている企業が可視化されるのがとても役に立っている。このデータとsansanをAPI連携することによって、過去に接点はあったが成約まで行かなかった企業に対して、適切なタイミングでアプローチできるようになった。
現在はこれを会社全体に展開予定であり、この取り組みを通じて新規顧客獲得並びに既存顧客のアップセル/クロスセルが促進されることを期待している。

改善してほしいポイント

小さい企業になってくると業界が未分類になってしまうことが多いため、その点は改善いただけると助かる。
アプローチ先をフィルタリングする際に、業界を一つの軸にするのだが、その際にポテンシャルのある企業も切り捨ててしまっている気がするので、それが改善されると更に営業効率が上がると感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで無闇にリードを作成してフォーム送信や架電を行ってきたが、それが効率化された。
また、他のサービスとシームレスにつながることで、ストレスを感じずに使用できている。

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