サポットさんの生成AI機能一覧

非公開ユーザー

小学校・中学校・高校｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者

生成AI機能レビュー掲載

タスク管理ツール/ToDo管理で利用

この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください

Slack上でやり取りが長くなったスレッドでも、生成AIで内容を要約できるため、すべて読み返さなくても要点を把握できるのが便利です。 また、MCP連携によって、ChatGPTなど普段使っている生成AIからサポートさんの情報を確認・活用できるため、ツールを行き来する手間が減る点にもメリットを感じています。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済

生成AI機能レビュー掲載

タスク管理ツール/ToDo管理で利用

この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください

AIがスレッドの内容を勝手に要約してタスク化してくれます。最初は精度について半信半疑でしたが、長いやり取りでも「何を、いつまでにやればいいか」をちゃんと拾ってくれていて驚きました。ポータル画面ではタスク化したスレッドも紐づいて表示されるので、ゼロから探したり読み返したりしなくていいのは本当にラクです。 とはいえ完璧ではなく、雑談が混ざった長いスレッドや、話題が混ざったメッセージだと「これ一つのタスクでいいの？」と思う切り分けになることもあります。そのときは自分で直せばいいだけなので大きな不満ではないのですが、感じた部分では合ったので感想として書いておきます。 総合的には、エクセルや他のツールへの転記作業がなくなったこと、依頼の背景をいちいち確認し直さなくてよくなったことの方がずっと大きいメリットで、みんな喜んで使っています。