人の手でのタスク管理が無くなり、使える時間が増えました。

改善してほしいポイント

惜しいなと思うのは、Slackを常に開いていない人には通知が届きにくいことです。チーム全員がSlackをずっと見ているわけでもないので、大事なものだけでもみんなにメールなどを飛ばせると助かるなと思っています。
あと専用のスマホアプリがあれば、外回りの営業メンバーにはより使いやすくなる気がします。今のところSlackアプリ経由でなんとかなっているので、致命的な不満というほどではないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番変わったのはやっぱり自分の気持ちの負担です。以前は進捗確認で何度もDMするのが面倒で、催促する自分もしんどく、される側にも申し訳なさがありました。今はそれを肩代わりしてくれるので、「催促を完全に任せられる」と言うのが精神的にかなり楽になりました。
抜け漏れも減って、定例会議で進捗確認の時間を短縮できたのは思ってた以上のメリットでした。ポータル画面で全員の進捗が確認できるから、それを見て少し話すくらいでOKな状態です。導入前は「またツールが増えて活用できないんじゃ…」と疑っていたので、ここまで実感できるとは思っていませんでした。

検討者へお勧めするポイント

ふだんSlackでやり取りしているチームなら、本当にすぐ馴染むと思います。逆にSlackをあまり使っていない・これから使う組織にはもしかしたら向かないかもしれないので、まずは無料プランかトライアルで、実際の運用に合うか判断するのがいいと思います。