非公開ユーザー
通信販売|経営・経営企画職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
不正決済調査もwebでできて便利
オンライン決済サービス,決済代行サービス,クレジットカード情報非保持化サービスで利用
良いポイント
ECサイトの決済代行として導入しています。良かったのがクレジット決済で不正疑いがあった注文について、webの管理画面から調査依頼ができ結果もさほど待たずに回答されて便利でした。
改善してほしいポイント
時々ですがシステム障害で決済が通りづらい時間帯がありましたとのメール連絡が来るのですが、復旧まで6時間くらいかかることが多く、その間どのくらい決済できない注文があったかは分からないので、分かるようにしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ECサイトの決済で、複数社のクレジットカード決済がソフトバンクペイメント1社との契約で実現できること。また、不正疑いがあった場合の検知や調査がオンラインでできる点で事務労力が最小限で済みます。
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