非公開ユーザー 食料品｜製品企画｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2024年11月15日 ECショップのクレジットカード決済に使用 オンライン決済サービス,決済代行サービスで利用 良いポイント 優れている点・好きな機能 ・契約しているECサイトでのクレジットカード決済に使用しているが与信管理機能が優秀 その理由 ・不正利用疑惑のある注文に対し問い合わせ機能があるため事前に検証することができ、商品の発送を未然に防ぐことができている 改善してほしいポイント あまりほかのクレジット決済を使用していないので単純に比較は出来ないのですが、システムエラー（障害）が結構発生しているイメージがあります。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ ECサイトを運用していくうえでクレジットカード決済は必須であるが、SBペイメントを利用していくうえでは不便なことなく利用が出来ている。 良いポイントのところにも記載したが不正利用を調査する機能があるためこれにより商品の送り損を未然に防ぐことができた。 検討者へお勧めするポイント 単なるクレジットカード決済だけでなくPAYPAYの代行も出来るため安心して任せることができる。 導入にあたってもサポートがあったので簡単に導入が出来た。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 衣服・繊維｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2022年09月22日 自社ECサイトの決済代行として利用しています。 オンライン決済サービスで利用 良いポイント 自社ECサイトをリニューアルする際に、最近ニーズが急増してきたPayPayを導入するため、他社より乗り換えました。 他にもｄ払いなど多様の決済代行サービスがあり、今や欠かせないツールとなっています。 改善してほしいポイント 売上の集計レポートのデータを抽出する際、ｃｓｖデータを使用しますが、各決済サービスごとにしかダウンロードできないため、締日ごとの作業がかなり多くなっています。 可能であれば、指定した期間ですべての決済サービスのデータが一括でダウンロードできると助かります。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ 以前は、クレジット決済のみの運営でしたが、SBペイメントサービスを使用することで、他にもPayPay・ｄ払い・au簡単決済・ソフトバンクまとめて支払い・コンビニ払いを導入でき、確実にかご落ちを防ぐことができています。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー ハワード株式会社｜ファッション・洋服｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2024年12月07日 自社ECサイトで利用 オンライン決済サービス,決済代行サービス,クレジットカード情報非保持化サービスで利用 良いポイント 自社ECサイト（カートシステム：FutureShop）で利用しています。 問題が発生したことはなく、安定して使えています。トラブルでクレジットカードが使えない場合はカゴ落ちしてしまう危険性が高いので、トラブルが無いことが一番重要で良い点だと感じています。 また、電話で問い合わせができる専用窓口があり、不明な点にもすぐに回答してもらえます。 クレジットカード決済だけではなく、PayPayも使えるのも良い点です。 改善してほしいポイント これといって改善してほしい点はありません。 強いて言うならば決済手数料がもっと安くなれば言う事ありません。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ 以前の決済サービスでは不正利用によるチャージバックに悩まされていましたが、SBペイメントサービスの本人認証サービス（EMV 3Dセキュア）を導入してからはチャージバックが発生したことがなく、全ての商品代金を回収できております。 検討者へお勧めするポイント 営業の方もしっかりしていて信頼できるので、まずは問い合わせしてみることをお勧めします。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 通信販売｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2024年11月08日 不正決済調査もwebでできて便利 オンライン決済サービス,決済代行サービス,クレジットカード情報非保持化サービスで利用 良いポイント ECサイトの決済代行として導入しています。良かったのがクレジット決済で不正疑いがあった注文について、webの管理画面から調査依頼ができ結果もさほど待たずに回答されて便利でした。 改善してほしいポイント 時々ですがシステム障害で決済が通りづらい時間帯がありましたとのメール連絡が来るのですが、復旧まで6時間くらいかかることが多く、その間どのくらい決済できない注文があったかは分からないので、分かるようにしてほしいです。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ ECサイトの決済で、複数社のクレジットカード決済がソフトバンクペイメント1社との契約で実現できること。また、不正疑いがあった場合の検知や調査がオンラインでできる点で事務労力が最小限で済みます。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 食料品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2024年10月11日 ECとの連携はバッチリ オンライン決済サービス,決済代行サービスで利用 良いポイント ECフォースと連携して使用しており、クレジットカード・PayPay・キャリア決済など多様な決済方法が設定出来る。管理画面も見やすく、返金処理も行いやすい。営業担当のレスポンスも良い。 改善してほしいポイント PayPayの仮売上の保持期間が30日となっており何度か期間を過ぎて売上処理失敗してしまってるので、与信保持期間を延ばしてほしい。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ ECでの決済手段をクレカ以外にも複数設定できることで、カード入力をせずに決済出来るためお客様の利便性も上がっている。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー ファッション・洋服｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2022年08月13日 ECサイトには必要不可欠なサービス！ オンライン決済サービスで利用 良いポイント 弊社ではFutureShopカートを利用しており、クレジットカードとPayPayの決済代行サービスとして利用させていただいております。 元々は他社の代行サービスを利用しておりましたが、クレジットカード決済に加えて昨今ニーズが増えてきたPayPayを導入したいと考え、PayPayも可能ということで、他社から乗り換えました。 弊社ECサイトでのPayPayも利用率は5～10%ほどで、サービス向上と売上に貢献しております。 弊社では利用しておりませんが、PayPay以外にも、d払いやキャリア決済などの代行も行なっているため、幅広い企業に欠かせないサービスになっているのではないでしょうか。 改善してほしいポイント 細かい改善点ですが、伝票情報を検索する際、ECサイト側の受注番号と該当日付を入力する必要があるのですが、受注番号のみの入力で検索できるようになると微々たる差ではありますが、長期的に見れば効率化につながるのではないかと思います。 また、SBPSの管理画面から返金手続きをする際、1回のみしか返金処理ができないのですが、イレギュラー的にもう一度返金したいケースが稀に発生する為、セキュリティ的に難しいかもしれませんが、2回返金も可能になると有難い場面が稀にあります。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ EC事業者からすれば、従来の3Dセキュア（パスワード認証が必須）はカート離脱につながるという点で、実装するのに懸念点がありました。 しかし、SBPSでは3Dセキュア2.0がいち早く導入され、パスワード認証が9割程度省略されることで、その懸念点も解消されています。 カート離脱防止、コンバージョン率改善にも貢献してくれているサービスです。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 食料品・酒屋｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2024年11月12日 与信期間が短め オンライン決済サービスで利用 良いポイント クレジット、コンビニ決済を契約中。 shopifyと自動連携をしており不具合なく稼働している。 クリティカルな不具合はない。 改善してほしいポイント 与信期間が短い。 売上計上が出荷時となっており、受注生産のサービスを運営する際には与信期間がネックとなり、弊社ではオペレーションの改善をし、運用している。 またカートシステムの注文方法とSBPSの決済情報を付け合わせる際に注文番号などの付け合わせることのできるコードがなく、日時、金額で注文内容と決済内容を付け合わせる必要がある。 これをコードなど簡便に付け合わせができるようにして欲しい。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ 基幹システム、カートシステムとの繋ぎ込みが容易だったためそこにかける時間が短縮できた。 これまでアナログ管理で複数日数かかっていた作業が1日以下に短縮できている。 検討者へお勧めするポイント 基幹システムの仕様によりますが、通常利用であれば問題ないです。 ただ事業形態により与信期間は注意が必要です。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 衣服・繊維｜その他専門職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2024年11月11日 クレジットカード決済、PayPay、キャリア決済は必須 オンライン決済サービスで利用 良いポイント 自社サイトで利用しているカートシステムと連携しているため、スムーズに導入できました。 カートシステム専用のお問い合わせフォームもあり、エラーが生じた場合のサポート体制も整っています。 改善してほしいポイント 一部返金になった場合のフローが少しややこしいですが、都度問い合わせし、丁寧にレクチャーいただいています。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ クレジットカード決済だけでなく、PayPay、各種キャリア決済もオプションで付けることができるため、支払方法の選択肢が増えたことで、売り上げに貢献しています。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー その他小売・卸売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2024年10月20日 自社のECサイトで利用しております。 オンライン決済サービス,決済代行サービスで利用 良いポイント 自社サイトリニューアル時に、ECサイトも同時にリニューアルとなり、ベンダーに提案されるままに導入することになったが、クレジット決済について何の問題もなく使用することができている。 改善してほしいポイント 決済取消の際に不明点があり問い合わせをしたが窓口がわかりづらく、対応返答のメールも見当違いなメールが届くことがあった。こちらの質問の仕方が問題だったかもしれないが、電話対応などあるのであればわかりやすい場所に記載いただきたい。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ ECサイトでクレジット決済を導入することができた。今後その他の決済導入も検討できるサービスで良かった。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
