機能が豊富で自社用にカスタマイズも可能

改善してほしいポイント

・機能が多い反面、必要としている画面に行きつくまで時間がかかる。
・運用上のことですが、活用するためには、当り前ですが入力が必要となり、
　業務といえども負担となっています。そのことで見返りとなるシステムを使ってアドバイス、
　サポートが受けられるなど機能の活用が少ないため、これから強化できればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・2011年導入以前は、部署ごとのExcelや紙での管理で、顧客管理や日報の基準もありませんでした。
　全社導入のSFAは、定着までは反発はありましたが、一定の効果はありました。
・属人化の解決には大きく貢献したと思われます。営業状況の可視化によって、顧客や案件の情報、
　その進捗が共有されました。