顧客情報が社内で簡単に共有できる【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

・技術担当者が親身になってフォローしてくれる。
・営業担当者の活動情報（日報、スケジュール、個客管理など）をユーザー間で共有することが可能。
・スケジュールと日報が紐づいていることで活動管理がしやすく、次回のアプローチなど戦略が立てやすい。
・顧客に提出した資料を個客情報や日報に紐づけて保存することで、社内で情報が整理しやすく分かりやすい。
・検索条件、検索結果をブックマークに保存することで、必要な検索結果が抽出しやすい。
・営業担当者の日報から訪問・面談件数などをカウントすることで、活動情報を数値化して確認することが可能。
・顧客担当者を一人ずつ情報登録し、顧客情報に紐づけることができるため、過去の顧客担当者情報が分かりやすい。

改善してほしいポイント

強いて言えば、表示画面のデザインが複数あると個別で設定ができるので見やすくなり、活用できるのではないかと思います。（背景のデザインなど、少しバリエーションがあっても良いのではないかと思います。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内で不具合が生じてしまい解決できない時、技術担当者がフォローしてくれるため安心してシステム管理者として進めることができる。
・これまで社内で参考にしたい（他部署が作成した）得意先への提出資料や活動内容は、個別に直接（他部署に）連絡をして情報をやり取りしていましたが、当システムを活用することで、自分が欲しい情報を入手することが容易となりました。
・これまで部署毎に顧客別の運営内容をExcelに入力し、本社でデータをまとめていましたが、Excel情報を（CSVに変換せず）取り込むことが可能なため、作業しやすいです。また、当システムに登録している情報はExcelでも抽出することができるので社内資料にも反映しやすいです。

検討者へお勧めするポイント

技術担当者が分かりやすくフォローして下さるので、新規導入しやすいと思います。

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