無料だが有料でも使いたいクオリティ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リファレンス(マニュアル)が英語しかないので、日本語のリファレンスがほしいです。またバージョンにもよると思いますが、時たまクラッシュすることがあるので改善していただけると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

WEBサービスのトラブル時、以前までphpmyadminまたはコマンドラインからのSQL操作をしていましたが、Sequel Proを使うようになりデータの閲覧や修正などの対応がより早く行えるようになりました。また過去に発行したSQLが記録(履歴)されているので同じような作業をすぐ実行できるので、作業時間の短縮になっています。