Shopifyの評判・口コミ 全73件

改善してほしいポイント

アプリが海外製のものが多いので、サイトをカスタマイズしていくのに英語を読んだり、英語で質問する必要がある。Google翻訳で頑張りましょう。liquidというプログラミング言語を知っているともっと充実したものが作れそう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

公式サイトでもあり、公式ショップでもあるというような看板サイトを作成したかったので、作りこめる点がありがたかった。どうしても日本製のカートだと他社と似たようになったり、欲しい機能が実装しきれなかったりした。また、手数料が低いことも助かっている。

改善してほしいポイント

・ECサイト構築のテンプレート（テーマ）が数多くあるが、日本語対応していないものが多く翻訳しながら作業するのがかなり手間になっている
・日本のECサイトでは当たり前となっている時間帯お届けが、別途アプリを追加する必要があり、ランニングコストがかかることと設定がわかりづらいので改善してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

原価率の高い食品を販売することから、手数料の高い大手ECサイトに掲載していた時は、利益率が極端に低かった。
Shopifyは売上に対する手数料がかからず、月間29ドルのランニングコストのみでECサイトを運営できるため利益率・額で有利となり、お客様に価値ある商品を安価で提供することが可能となり、客数と売上の増加にも貢献している。

検討者へお勧めするポイント

ECサイト構築のテンプレート（テーマ）があり、洗練されたデザインで簡単に構築ができる
売上に対する手数料が不要の為、売上を伸ばせば伸ばすほど利益率が高くなる

改善してほしいポイント

最近になってやっと日本語でのガイドなどが充実してきましたがやはりまだまだ英語が多いので
その辺りのローカライズを頑張ってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外販売をびっくりするくらい容易にできた。（言語対応など）
これまでの国産カートでは考えられない。

また、分析面が国産カート利用時は皆無だったがショッピファイで可能になった。

改善してほしいポイント

基本的には困っているところはない。
ただ、決済方法がShopify自身が提供する決済代行サービス以外に、さまざまな決済代行業者提供のサービスが並んでおり「サードパーティがいるのだ」ということが明記されておらずどれを使ったらいいのか初見ではかなり混乱する。逆に、露骨に競合しているSquareだけは参加がないため、さらに混乱する。
サードパーティの決済をもう少し比較しやすい画面で提供してくれるといいかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日本のショッピングカートサービスというと古いシステムのままか保守的…という思い込みがあり、なかなか導入できなかった。Shopifyは当初から技術ドリブンの会社というイメージがあり、案の定チャット連携などもかんたんにできたことで業務フローが円滑になった。

改善してほしいポイント

予告なしの仕様変更等が多く、前日までは問題なく運用できていた業務フローが急遽見直しが必要になることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日別の売上の管理、商品の公開予約等、オンラインストアの管理はもちろんのこと、販売業務の効率化に大きく貢献しています。

改善してほしいポイント

・管理画面がちょっと動作重い
・アプリの一貫性がない部分が多く、わかりにくい
・アプリ導入時にCSS崩れるので勝手にテーマのを反映してほしい
・Shopify Payments以外の取引手数料なくしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・手数料コストも抑えた自社ECサイトをすぐ作れた
・本来外注しないとできないようなECサイトが自社でできた
・モールから脱した売上をつくることができた

改善してほしいポイント

海外産のサービスなのでしかたないが、
「ゆうちょ銀行先払い」
のようなきわめて日本ローカルな設定がデフォルトで存在しないところ。
第三者が提供している拡張機能などでなんとかなるのだが、
こういったところのローカライズも徹底してもらえるとさらに安心して使えると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

既存のレンタルショッピングカートサービスでは、
・デザインがかなり古い
・管理画面の機能が不十分
ということがあり、これらをきちんと解決できるサービスを探していた。
Shopifyは、これらの機能がきちんと実装されているというのももちろんだが、
拡張性が高いため、第三者や自社で不足機能を追加できるのもイザというときの備えとして
安心できることが採用の決め手になった。
ほかに機能面での細かなメリットとしては、
LINE・Slackなどへの受注通知送付がすぐにおこなえる点が挙げられる。
メール通知だけだとほかのメッセージに埋もれて取りこぼしやすいため
複数のチャットサービスに通知が送れることは顧客対応をすばやくするうえでも大きな効果を生んでいる。
利用料金が安いのに比較すると、信頼性と機能性の高さが際立つサービスだと思う。

改善してほしいポイント

最近の円安で気が付いた点。
利用料金がドル建てなので請求がいくらになるのかわかりづらい。
日本法人経由からの請求で円建てにしてもらうことはできないものだろうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規ECサイト構築にあたって
・リーズナブルな価格で安定したショッピングサイトを構築できること
・デザインテーマの変更自由度が高いこと
・機能追加も比較的容易におこなえること
を眼目にサービス選択して、もっとも条件が合致しかつ新しいサービスなのがShopifyだった。
導入してみると、オンプレミスのCMSベースでショッピングサイトを構築するよりも大幅に手間が軽減でき、なおかつシステム安定度は比較にならないほど向上した。
デフォルトの設定では銀行振込前払い選択肢がないなど日本向け商慣習と合わない表示などはあったが、
カスタマイズを続けることで顧客視点でも使いやすいサイトとして運用できている。

改善してほしいポイント

決済手段としてあらかじめ「日本の銀行振込」と「前払い」が用意されていない点と
クレジットカード決済時にJCBの入金サイトが一か月強かかる点は気になる。
前者は、導入時に熟慮してあちこちの設定を変えないとならない。
日本ローカル対応をお願いしたい。
あと後者はブランドによってはしかたないのだと思うが、
注文ごとに振込時期がバラバラになってしまうので入金ベースでの売上が把握しづらい。
カードブランドとの交渉でどうかしていただけないものだろうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

既存自サイトにショッピング機能を導入する必要があり
できるだけ安価で、すばやく導入できそうな事業者を探していた。
Shopifyは基本プランが安価ですぐに利用できるのがいちばんのメリットだった。
クレジットカード決済も問題なく、
申込→審査→導入までの流れが早く、ほとんどのクレジットカードはすぐに利用できるようになった。
実際に利用してみると
・Instagram、SlackやLINEなど他システムとのつなぎ込みAPIの充実
・単一商品内での複数SKUの管理
・サードパーティのアプリ導入
と広いエコシステムをもっていて感心した。
通知ツール系との連携は通販の対応漏れをなくすのに役に立っている。
Instagramなど今後のチャンネル展開へのヒントを得られたのは大きな利点だった。