Shopifyの評判・口コミ 全79件

改善してほしいポイント

カナダのプラットフォームなので日本語のリファレンスやヘルプ記事は、少なく感じます。日本語では常時チャットサポートもあるわけではないので、「簡単便利」が好きな人にはハードルがあると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Shopifyを使うことで、レイアウトに関する課題を解決することができました。多くのプラットフォームは、ブロック単位でHTML、CSSが決められています。Shopifyは、自分でコードを編集することで細かい修正もできます。細かな修正ができるようになったことで、満足度の高いサイトを作れるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

リッチなサイトを作りたい場合は、おすすめです！

改善してほしいポイント

アプリが海外製のものが多いので、サイトをカスタマイズしていくのに英語を読んだり、英語で質問する必要がある。Google翻訳で頑張りましょう。liquidというプログラミング言語を知っているともっと充実したものが作れそう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

公式サイトでもあり、公式ショップでもあるというような看板サイトを作成したかったので、作りこめる点がありがたかった。どうしても日本製のカートだと他社と似たようになったり、欲しい機能が実装しきれなかったりした。また、手数料が低いことも助かっている。

改善してほしいポイント

・ECサイト構築のテンプレート（テーマ）が数多くあるが、日本語対応していないものが多く翻訳しながら作業するのがかなり手間になっている
・日本のECサイトでは当たり前となっている時間帯お届けが、別途アプリを追加する必要があり、ランニングコストがかかることと設定がわかりづらいので改善してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

原価率の高い食品を販売することから、手数料の高い大手ECサイトに掲載していた時は、利益率が極端に低かった。
Shopifyは売上に対する手数料がかからず、月間29ドルのランニングコストのみでECサイトを運営できるため利益率・額で有利となり、お客様に価値ある商品を安価で提供することが可能となり、客数と売上の増加にも貢献している。

検討者へお勧めするポイント

ECサイト構築のテンプレート（テーマ）があり、洗練されたデザインで簡単に構築ができる
売上に対する手数料が不要の為、売上を伸ばせば伸ばすほど利益率が高くなる

改善してほしいポイント

最近になってやっと日本語でのガイドなどが充実してきましたがやはりまだまだ英語が多いので
その辺りのローカライズを頑張ってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外販売をびっくりするくらい容易にできた。（言語対応など）
これまでの国産カートでは考えられない。

また、分析面が国産カート利用時は皆無だったがショッピファイで可能になった。

改善してほしいポイント

基本的には困っているところはない。
ただ、決済方法がShopify自身が提供する決済代行サービス以外に、さまざまな決済代行業者提供のサービスが並んでおり「サードパーティがいるのだ」ということが明記されておらずどれを使ったらいいのか初見ではかなり混乱する。逆に、露骨に競合しているSquareだけは参加がないため、さらに混乱する。
サードパーティの決済をもう少し比較しやすい画面で提供してくれるといいかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日本のショッピングカートサービスというと古いシステムのままか保守的…という思い込みがあり、なかなか導入できなかった。Shopifyは当初から技術ドリブンの会社というイメージがあり、案の定チャット連携などもかんたんにできたことで業務フローが円滑になった。

改善してほしいポイント

日本語および日本の商習慣に合わせた調整が若干しづらい点はあります。またカート画面のカスタマイズも限定的な部分があります。今のところ全体感からすればわずかなデメリットといった感じです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

単純に運用費用の削減と施策実施までのスピード、質の向上は目覚ましいです。月額費用は半分以下に、売上も導入前の昨年対比で130％程度は安定して出せるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

ECを今後継続して改善を繰り返していくのであればぜひ候補として検討してもらってよいと思います。デメリットをはるかに上回るメリットを享受できるのではないかと。

改善してほしいポイント

購入画面など、お客様が情報を入力する画面が海外のショップを思わせる雰囲気が漂い、不安を少し抱かせてしまうかなという懸念がある。そして、決済手段に、なぜかAmazon payが使えなくなってしまった。。これは結構痛い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ホームページとしての機能も十分に持たせられるので、WEBとECを別個に構築する必要がなくなった。そのため、管理もしやすくなり、日々の業務が軽減された。ページやコンテンツの追加も慣れてしまえば簡単で、対応したコレクションを作成し、キャンペーンを打ち出すなどの作業が早くできる。メールマーケティングも、テンプレートもデフォルトで多く用意されているので、タイムリーに打ち出すことができる。

検討者へお勧めするポイント

ECサイトと自社サイトを一元化して運営していくには最適なサービスです。海外製ですが、日本国内での利用にもほぼ問題はないです。商品登録をはじめ、ドラッグ＆ドロップで感覚的にできる使いやすさがあります。アプリも数多く、拡張性は幅広い。自由度の高さとクオリティは抜群です。

改善してほしいポイント

予告なしの仕様変更等が多く、前日までは問題なく運用できていた業務フローが急遽見直しが必要になることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日別の売上の管理、商品の公開予約等、オンラインストアの管理はもちろんのこと、販売業務の効率化に大きく貢献しています。

改善してほしいポイント

・管理画面がちょっと動作重い
・アプリの一貫性がない部分が多く、わかりにくい
・アプリ導入時にCSS崩れるので勝手にテーマのを反映してほしい
・Shopify Payments以外の取引手数料なくしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・手数料コストも抑えた自社ECサイトをすぐ作れた
・本来外注しないとできないようなECサイトが自社でできた
・モールから脱した売上をつくることができた