Shopifyの評判・口コミ 全77件

改善してほしいポイント

Sidekickを使って、売上TOP10の商品を教えてと聞いたら、ほとんど売れていない商品が含まれていました。問い詰めると、データの検証が必要ですね。と言われたので、ちゃんと注文履歴のデータと照らし合わせて判断してるわけではなさそうなので、そのへんはもう少し精度を上げてほしいです。
あと、マトリキシファイというCSVで一括で商品登録をする際、うまく登録ができず困りました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は自社ECサイトを一から運営していて、更新や在庫管理が大変だったのですが、Shopifyに変えてからは作業がだいぶ楽になりました。やりたいことがあれば、たいていアプリを導入すると機能拡張できるので、自社に必要な機能だけを選ぶことができました。

検討者へお勧めするポイント

Shopifyはゼロから全部自分たちでやるのはちょっと大変かもしれませんが、初期の構築をプロにお願いしてしまえば、その後の運営は社内でも十分に対応できると思います。サポートもある程度整ってますし、AIのSidekickも使いこなせば補助的にはかなり便利です。
デザイン性も高く、売上管理やページ作成もしやすいので、これからネットショップを始める方にも向いていると思います。

改善してほしいポイント

購入画面など、お客様が情報を入力する画面が海外のショップを思わせる雰囲気が漂い、不安を少し抱かせてしまうかなという懸念がある。そして、決済手段に、なぜかAmazon payが使えなくなってしまった。。これは結構痛い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ホームページとしての機能も十分に持たせられるので、WEBとECを別個に構築する必要がなくなった。そのため、管理もしやすくなり、日々の業務が軽減された。ページやコンテンツの追加も慣れてしまえば簡単で、対応したコレクションを作成し、キャンペーンを打ち出すなどの作業が早くできる。メールマーケティングも、テンプレートもデフォルトで多く用意されているので、タイムリーに打ち出すことができる。

検討者へお勧めするポイント

ECサイトと自社サイトを一元化して運営していくには最適なサービスです。海外製ですが、日本国内での利用にもほぼ問題はないです。商品登録をはじめ、ドラッグ＆ドロップで感覚的にできる使いやすさがあります。アプリも数多く、拡張性は幅広い。自由度の高さとクオリティは抜群です。

改善してほしいポイント

全体的に満足できるオンラインシステムであるが、唯一にして最大の改善点は「配送先情報」と「注文者情報」を『逆』に入力してしまうことが多い点だ。海外のサイト特有の、まず配送先の情報を入れる（日本だと逆のケースが多い）点で、ユーザビリティが非常に悪い。システムの開発要望が殺到しているはずだが、この修正に一向に取り組まないのが不思議に感じる。仕方なく注意喚起の表示を行っているものの、それでも１割程度の修正依頼が顧客から上がってくる。この点が改善できれば、ほぼ完ぺきなシステムになるように思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

モールに加盟している時の手数料は16‐18％程度は取られていたように思う。加えて、モール側がイベントを開催する際は、露出を高めるために何らかの手数料が発生してしまう。加えて、会社のブランディングが崩れやすく、売上が取れても実際には厳しいと感じることが多々あった。一方でshopifyの場合、手数料（ランニングコスト含めて）が安く、その分使い勝手の良いアプリケーションと連動させることで、自動化が図れる。また、ユーザーの改善要望にも簡単に取り組むことができる。４、５年前に退店したモールビジネスの売上に近づいており、中身はより利益確保できつつある、といったところだ。

検討者へお勧めするポイント

shopify導入にあたっては、専門家のアドバイスを受けた方が良いと思う。shopifyの専門家は沢山いるので、実績のある会社を選べばよいと思う。自社のブランディングを保ちつつ、ユーザビリティを高められるシステムだと思う。

改善してほしいポイント

海外製サービスだからか、日本語フォントや国内向け配送・決済まわりの設定が少し分かりにくいと感じることがあります。ここがもっとシンプルに設定できるようになると、初心者でも迷わずスムーズにショップを立ち上げられると思います。また、アプリを追加するとコストがかさみやすいので、基本機能がもう少し充実すると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「以前は自作サイト＋手作業で注文管理をしていたため、在庫の更新漏れや入金確認に時間がかかっていました。Shopifyを導入してからは、在庫や注文が自動で同期され、決済もスムーズに処理されるので、管理にかかる時間が1日あたり1〜2時間削減できました。さらに、レポート機能で売れ筋商品やアクセス状況をリアルタイムで把握できるようになり、販売戦略を立てやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

「専門知識がなくてもデザイン性の高いネットショップをすぐに立ち上げられるので、初めてのEC運営にぴったりです。運営に慣れてきてもアプリで機能を拡張できるので、小規模から中規模以上まで柔軟に対応できるのが魅力です。

改善してほしいポイント

予告なしの仕様変更等が多く、前日までは問題なく運用できていた業務フローが急遽見直しが必要になることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日別の売上の管理、商品の公開予約等、オンラインストアの管理はもちろんのこと、販売業務の効率化に大きく貢献しています。

改善してほしいポイント

当然ですが、英語圏のサービスなので、アプリにしても英語の壁にぶつかります。あと、日本ECだと当然実装されているような標準機能が標準機能ではなく、アプリ後付、なおかつそのアプリにしても、無料～であっても結果有料でないと使い物にならないケースが多く、最終的にコストとして見るとどうなのかわからない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

機能拡張が簡単にできる部分は、利用者（オーナー、クライアント）にとっては非常に魅力。ECサイト公開後の大きな機能追加もランニングさえ払えば、実装可能。案件を通じては、クライントから希望のあった、誕生日検索や特定商品指定のみのポイントアップキャンペーンなども国内のアプリ開発会社のサポートにいろいろ聞きながら実装中。

改善してほしいポイント

・日本語に対応していないアプリが多々あり、欲しい機能でも設定方法が分からない場合が多い。
・ＰＣとスマホで、基本的には表示の変換が行われるがスライダーの画像など一部の設定で不具合が起きることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・オンラインストアの立ち上げの手間を軽減　サイト構築は制作会社に依頼したため、弊社では大まかなデザイン・希望機能をお伝えして修正を重ね制作いただきました。そのため製作に関しては弊社では業務負担は非常に少なくて済みました。

・SEO対策など、多様なアプリがあります。アプリを駆使することで自分でストアを管理できるため、外部の専門家に依頼する必要が減り、コストを抑えられています。

検討者へお勧めするポイント

グローバル展開が視野に入っているのであれば、ECサイト構築としては一番にお勧めしたい。
また、Shopify でのサイトと他の販路にて商品登録情報が共有できることが多々ある点も非常に良い点です。
日本語展開していないアプリもありますが、翻訳などすれば割と簡単に使用できるのも多く、日々の更新等もIT技術者でなくとも対応できます。

改善してほしいポイント

ブログ機能があるのは嬉しいが、ブログ作成時の画像のアップロードはかなり動作がもっさりしてる感はある。
また、海外発祥のサービスの為、日本語テーマが2025年１月時点では現状１つしかなく、それを使うとなると５万近くの導入費用が掛かるため現状は海外テーマを購入し、カスタマイズで翻訳をしていく必要がある（難しい作業ではないが時間が掛かる）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社ECの立ち上げとクラウドファンディングに使用した。
ブログ機能でクラウドファンディング商品の制作進捗を報告できたのが非常に良かった。
個人的には自社ＥＣにはブログ機能は必須と考える。

検討者へお勧めするポイント

利用料金の安さ、カスタマイズ性、デザイン性、操作性の簡単さを求めるならShopify一択で良いと思うほどに機能は充実している。

改善してほしいポイント

海外サービスを日本に持ってきているので、日本向けECサイトで当然のようにある機能が標準では使えないのが気になる。
またサポート体制が貧弱で公式ドキュメントも分かりづらいので、一度もECサイトを構築したことがない企業が自社のみで作成していくのは中々難しい。
さらにアプリによっては日本語対応していないものも多数あるので、完全な日本語対応もしてほしい。
注文管理画面も非常に使いづらいので改善して欲しいポイント。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安価で高クオリティのサイトが構築できるので、2店舗目の自社ECサイトはShopifyを利用して構築しています。
アプリを多少入れたとしても一般的なECプラットフォームより月額が安価に抑えられるので、大幅な経費削減になっています。
将来的に越境ECも行う予定で、そちらの面でもメリットを得られそうなのは大きいポイントです。

検討者へお勧めするポイント

安価で高クオリティのサイトを構築可能なので、スタートしやすいのではないでしょうか？