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Shopify Japan 株式会社
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ECサイト構築
日本でも急成長中のECプラットフォームのShopify！世界175カ国で展開。 ■Shopifyの特徴 ・初期費用0円！ ・月額料金も...
Cave de Script
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ECサイトを作る上でページ設定の自由度が高い。デザイン面だけでなく、豊富なアプリで必要なカスタマイズが行えるので、素人でもプロがフルスクラッチで作成したようなECサイトを完成させることが可能。ブログなども更新していける。 決済も手段が豊富で、お客様にとってスムーズな購入体験を提供することができる。何より、維持費・手数料などが他カートAPI系と比較して安く済む（※円相場による）
アプリが海外製のものが多いので、サイトをカスタマイズしていくのに英語を読んだり、英語で質問する必要がある。Google翻訳で頑張りましょう。liquidというプログラミング言語を知っているともっと充実したものが作れそう。
公式サイトでもあり、公式ショップでもあるというような看板サイトを作成したかったので、作りこめる点がありがたかった。どうしても日本製のカートだと他社と似たようになったり、欲しい機能が実装しきれなかったりした。また、手数料が低いことも助かっている。
サードパーティで開発されている追加アプリであとから必要な機能をどんどん拡張できる。 Cサイトの機能からマーケティング機能までとても幅広いアプリがある。 決済機能が多くあり、月額費用なし決済手数料のみで利用できる決済手段が豊富にある。 デザインテンプレートも無料から有料のものまで豊富にあり拡張性も高い。
海外発ということで日本のECサイトの作りとは異なる部分が多く、顧客目線で見た場合に少し悩むのではないかと思う点があり、それがCVRに影響していないか心配ではある。 電話番号に国際番号が付与されてしまう場合があり、現時点では解決策がないらしい。 ECサイト内にところどころ日本語がおかしい点があるため、細かなチェックが必要。 海外のデザインテンプレートを使用した場合、日本語に翻訳する必要がある。 メールテンプレートも初期状態ではそのまま使えるような状態ではなく、カスタマイズが結構ややこしい。 コンビニ決済などの支払いステータスが受注から2日経過すると、まだ支払い期限前でも「期限切れ」と表示されてしまい受注管理がややこしくなる。
マーケティング面での機能もアプリで追加できるので、広告運用やアフィリエイトASPの申し込みから管理までShopify内ですべて管理することができる。 決済機能のコストが安く抑えられる。
莫大な初期投資や専門知識がなくても視覚的にECサイトを構築できる点がメリットで契約しました。 無料プランが無いのが残念ですが、BASEやカラーミーショップと比べてランニングコストが安く、セキュリティ機能や分析機能が充実している点が評価できます。 また、追加費用がかかりますがアプリで機能拡張できるのでレビュー機能を付与したり簡易的なMA機能を追加できるので売上規模に合わせてカスタマイズできる点も良いです。
技術的な課題に直面した時にドキュメントが英語主体になることと、サポート要員の方が少ないので問い合わせに対するレスポンスが遅い点は改善して欲しいと思います。 また、海外のテーマを導入した際には海外ベンダーと英語で直接やり取りするしかなく、オフィシャルテーマであってもサポートしてくれない点はユーザーフレンドリーではないと感じます。（何のためのオフィシャルなのかと） あと、ランディングページを作ろうとすると何故か視覚的なページが作れず、コード前提でレイアウト構築する必要があるのが謎仕様です。外部アプリで補完できますが、月額費用も安くないので月商1000万円未満で構築する際には色々と物足りなさを感じると思います。 アプリ拡張を前提とするのではなく、標準機能でももう少し直感的なランディングページが作れるよう改良して欲しいです。
切り替え前はBASEを導入していましたが、決済手数料が高すぎたり入金手数料が発生するなど思った以上にランニングコストが重なって収益の重荷になっていました。（これだとECモールに出品した方が稼げるのではないかと思える程度） Shopifyの場合はグローバル標準のシステムになっているので必要な機能が網羅されていることと、運用コストも抑えられるので収益は導入前と比べて1.5倍まで改善しました。
2週間と短い期間ではありますが無償トライアルができるので試されるのをお勧めします。 特にカスタマイズの部分やランディングページの作成で思ったような変更が可能か確認した方が良いかと思います。
ECを運営するうえで必要な機能がきちんと管理画面に備わっている。 一部のショッピングカートサービスには ・注文スリップ印刷 ・サイトを稼働させたままの在庫数の更新 ・指定注文だけのCSVエクスポート などといった基本的な機能がなぜか欠けていることがあるのだが、 Shopifyでは海外のサービスにもかかわらずこういった機能がきちんと整っている。 採用に際して好印象を受けた。
海外産のサービスなのでしかたないが、 「ゆうちょ銀行先払い」 のようなきわめて日本ローカルな設定がデフォルトで存在しないところ。 第三者が提供している拡張機能などでなんとかなるのだが、 こういったところのローカライズも徹底してもらえるとさらに安心して使えると思う。
既存のレンタルショッピングカートサービスでは、 ・デザインがかなり古い ・管理画面の機能が不十分 ということがあり、これらをきちんと解決できるサービスを探していた。 Shopifyは、これらの機能がきちんと実装されているというのももちろんだが、 拡張性が高いため、第三者や自社で不足機能を追加できるのもイザというときの備えとして 安心できることが採用の決め手になった。 ほかに機能面での細かなメリットとしては、 LINE・Slackなどへの受注通知送付がすぐにおこなえる点が挙げられる。 メール通知だけだとほかのメッセージに埋もれて取りこぼしやすいため 複数のチャットサービスに通知が送れることは顧客対応をすばやくするうえでも大きな効果を生んでいる。 利用料金が安いのに比較すると、信頼性と機能性の高さが際立つサービスだと思う。
多くの中小ECサイトで導入が広がっている影響で、 機能を拡張するためのパッケージを数多くのサードパーティが提供している点。 本体のShopifyだけでは足りないな…と思う部分があっても、 マーケットプレイスからほぼワンクリックで追加できるところがよい。 もちろん、本体のEC機能もしっかり作りこまれている。
最近の円安で気が付いた点。 利用料金がドル建てなので請求がいくらになるのかわかりづらい。 日本法人経由からの請求で円建てにしてもらうことはできないものだろうか。
新規ECサイト構築にあたって ・リーズナブルな価格で安定したショッピングサイトを構築できること ・デザインテーマの変更自由度が高いこと ・機能追加も比較的容易におこなえること を眼目にサービス選択して、もっとも条件が合致しかつ新しいサービスなのがShopifyだった。 導入してみると、オンプレミスのCMSベースでショッピングサイトを構築するよりも大幅に手間が軽減でき、なおかつシステム安定度は比較にならないほど向上した。 デフォルトの設定では銀行振込前払い選択肢がないなど日本向け商慣習と合わない表示などはあったが、 カスタマイズを続けることで顧客視点でも使いやすいサイトとして運用できている。
・プランによっては1000円以下～と安価に利用が可能な点 ・「Buy Button」によるレンタルショッピングカートは、ほかにHTMLもJavaScriptもコードの実装が要らないのでデザインのカスタマイズ性が高いところ。ボタン自体もShopify側にデザイン用のGUI画面が提供されていてカスタマイズできる
決済手段としてあらかじめ「日本の銀行振込」と「前払い」が用意されていない点と クレジットカード決済時にJCBの入金サイトが一か月強かかる点は気になる。 前者は、導入時に熟慮してあちこちの設定を変えないとならない。 日本ローカル対応をお願いしたい。 あと後者はブランドによってはしかたないのだと思うが、 注文ごとに振込時期がバラバラになってしまうので入金ベースでの売上が把握しづらい。 カードブランドとの交渉でどうかしていただけないものだろうか。
既存自サイトにショッピング機能を導入する必要があり できるだけ安価で、すばやく導入できそうな事業者を探していた。 Shopifyは基本プランが安価ですぐに利用できるのがいちばんのメリットだった。 クレジットカード決済も問題なく、 申込→審査→導入までの流れが早く、ほとんどのクレジットカードはすぐに利用できるようになった。 実際に利用してみると ・Instagram、SlackやLINEなど他システムとのつなぎ込みAPIの充実 ・単一商品内での複数SKUの管理 ・サードパーティのアプリ導入 と広いエコシステムをもっていて感心した。 通知ツール系との連携は通販の対応漏れをなくすのに役に立っている。 Instagramなど今後のチャンネル展開へのヒントを得られたのは大きな利点だった。
自社サイトをリニューアルするため新規導入 たくさんのアプリを利用し、自由度の高いECを構築することができる。 ノーコードでプロの手を借りず、デザイン性の高いサイトを作れるところもポイント。
アプリを利用し、一流企業のようなECサイトを構築することも夢ではない。これからのEC業界で一番期待ができるプラットフォームだと思う。
利益が出るまでは月額利用料が負担に感じることがある。 利用料はドルで決済のため、円安の今、アプリの利用料などを入れると高くなっている。
顧客の立場になり購入側の目線でも、シンプルでわかりやすいECサイトを最短1週間程度で制作することができ、プログラミングの知識が無くてもプロが作るようなレベルまで構築も可能。
プリ製作者に質問を投げかけるとすぐに返事があることが多く、問題解決が早いところが1番のメリットだと思う。
自社ECサイトの運営に使っています。数年来使用していた別のプラットフォームからの乗り換えです。 前のECサイトとの比較になりますが、HPや商品ページ、コレクションページの更新が格段に便利になりました。 ノーコードで直感的に操作できるため、htmlやらコーディングやらよくわからない私でも問題なくページのサイトの更新ができています。
お客様の商品検索が上手くいっていないです。商品ページにある単語もしくは、タグ設定したキーワードしか検索結果に表示されないため、お客様に便利に検索してもらうにはあらゆる単語をわざわざタグで設定する必要があります。もちろん商品ページに入っていればいいのですが微妙なバリエーションなどすべて入れることはできません。例えばですが、カタカタで単語を入れたら、ひらがなでも検索できるとか、その辺を期待します。
弊社の場合は、ＥC担当者にプログラマーとかおりませんので、ノーコードで更新できるかが重要です。直感的にHPのレイアウト変更などができるため、頻繁にサイト更新を行うことができ、売上の向上につながっています。またコスト面でも以前使っていたプラットホームの半額になりました。
初期費用も、ランニングコストが非常に低いので、とりあえず導入してあとからいろいろ考えられます。
データコンテンツダウンロードサイトを構築していますが、ほぼノーコーディングでほぼ可能です。 また、利用料金も小規模では低額です。色々な決済方法にも対応していて、多言語、他通貨、外国の税金対策なども 自動で対応しており、越境ECサイト構築には最有力候補ではないかと思います。
shopifyアプリを導入していくと、すぐに色々な機能がジョインできるのですが、レスポンスタイムに影響がでます。 このあたりを改善できると非常に使い勝手がよくなります。
ベンダーに依頼していたECサイト構築初期費用、運用費を大きく抑えることが社内内製化により実現することができました。商品登録、更新用のバッチアプリ、見積アプリ、Q&Aアプリ、データコンテンツ管理アプリなど多種多様なアプリが有料ですが低額なものも用意されており、うまく組み合わせると運用費用を抑えられます。
ECサイト構築における、在庫管理、決済、支払管理などがほぼ自動化で実現できます。
・ボタンのコードを追加するだけで、自社サイトにレンタルショッピングカートを導入できる ・カートの表示が自社サイト内で遷移するので、他社のURLがブラウザに出てあやしまれたり、 デザインの調整にてこずったりする必要がない ・送料の設定、支払い手段の設定など、カスタマイズの自由度がかなり高い
日本語化は完全でその部分では迷うことがないのだが、 銀行振込前払いへの対応や 住所表記の順序など 一部の日本文化対応が不完全になっている。 ただし、それぞれ注意深くカスタマイズすれば直すことはできる。 そうはいってもはじめから対応できていればもっと楽なので、 この部分はぜひ改善を願いたい。
ショッピング機能の追加に際して ・すでにあるドメイン上で運営したい ・商品のカタログも同ドメイン上にあるので、そこに購入機能をつけたい ・だが、既存のショッピングカートサービスでは機能不足 ということで、代替サービスをいろいろと見繕っていて、ちょうど課題を解決してくれたのがShopifyだった。 課題解決以外のメリットとしては、各種Webサービスとの連携・WebHookの機能が幅広く公開されているため、社内システムとのつなぎ込みやアラート発信との連動が容易だったところ。 海外らしいオープンな姿勢でサービスがつくられているのが功を奏していると思う。
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