Shopifyの評判・口コミ 全73件

改善してほしいポイント

カスタマイズ性は非常に高いが、変更可能なテンプレートなどが管理画面の方々に散らばってしまっているため、
一覧性・操作性に欠けると思う。
テンプレートのショートカットメニューをツリー状に展開しておいてくれるだけでも
かなり操作性が上がると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

すでに別CMSでカタログサイトを運用していたが、
実際のECサービスを導入するにはセキュリティや速度の面で不安があったため
ShopifyのBuy Buttonを投入した。
・CMSにセキュリティホールが見つかるのをおびえる必要がほとんどない
・動作速度が速い
・EC関連のDBを完全に外部に置けるので、CMSのステージング操作と切り分けて考えられるようになった
など、非常にメリットが多かった。

改善してほしいポイント

Liquidによるテーマテンプレートの見通しがよくない。
サイトマップ構成に合わせた変更箇所の照応や
さらにパーツもどの部分がどの部分に対応するのか、
またテンプレートのWebブラウザ上でのエディタ機能も不足している。
この部分が改良されるともっとカスタマイズが容易になって便利だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ショップサイトをWordPressベースで運用していたが、
ステージングが難しくなる点、
セキュリティに不安がある点、
負荷対策に限界がある点などが問題となり、
乗り換えてみた。
結果として自前でサーバを運用するより大幅にTCOが削減され、
信頼感・アクセシビリティが向上した。
今後ショッピングサービスを拡充していくための布石として導入したばかりの段階だが、
十分な土台ができたと思う。

改善してほしいポイント

Buy Buttonのみの利用時だと極端にカスタマイズ性が落ちる。
・Shopify Payment以外の決済も追加すると見た目が理解しづらくなりコンバージョンが落ちる
・コンバージョン計測時のスクリプトの埋め込みが難しい
ので、この点を改善してくれたらレンタルカートとしての利用者がもっと増えると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端的にはレンタルカートとしての機能をリーズナブルな価格で利用できるところが見つかった
というのが最大の課題解決点。
もうひとつは、スパイク的にアクセス量が増大したときでも安心してさばけるECサービスを
導入できたこと。
後者は自社サーバーでは突然数千単位のビジターがあったらとても安心できないので本当に助かった。

改善してほしいポイント

テンプレートの構文がかんたんなようで、込み入ったことをしようとするとかなり複雑な点。
ちょっとした文言変更程度ならブラウザ上でさっと変えられるが、
サイト全体のデザインに関わる場合は見通しがよくなく難しい。
ディレクトリの中に大量のLiquidファイルがフラットに置かれていて編集しづらい…。
自由度は高いのだが…。
エディタにWeb版VSCodeを導入するなどしてくれると
オンラインでも編集しやすくて楽になると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来はWordPress+WooCommerceでECサイトを作っていたが、
パフォーマンスの限界と管理コストの高さから代替候補を探していた。
Shopifyはオンプレミスではないが、
つなぎこめるシステムはWooCommerce以上に網羅的で
しかも自分で拡張をつくることもムリではない。
なによりECシステムとして信頼性がとても高いことから
切り替えの決断をした。
いまのところは従来のシステム比でたいへんパフォーマンスがよく、
システムの近代化もはかることができた。

改善してほしいポイント

遷移画面中の文言をちょっと直したいと思うと、
通常プランでは不可能で
料金も個別問合せの高級のものになってしまうところ。
また、決済手段に標準のShopify Payment以外の追加をしようとすると
決済手段によっては突然会員IDの入力を求められるなど
カゴ落ちしやすい設計になっている気がする。
後者だけでも改善してもらえるとより購買率が上がると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

国内のレンタルショッピングカートは、
デザイン面での問題もそうだが
決済料率が高かったり月額利用料金が高いという欠点を感じていた。
Shopifyの場合は決済料率がカード決済のぎりぎりまで切り詰められていて
ショップオーナーにとってはとてもうれしい水準になっている。
固定費はもちろん、売上にともなって発生する費用を大幅に低減することができた。

改善してほしいポイント

日本特有の
・銀行振込先払い
・都道府県名先入力
といった慣行が、最初から画面に適用されていない。
設定するには管理画面のかなり深いところをいろいろといじらなくてはいけない。
ここが直れば1000円弱という価格帯も合わせて国内の中小EC事業者はすぐ採用すると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ショッピングカートの機能だけを提供してくれる
・APIがそろっている
サービスを探し、いろいろと検討した結果条件を満たすサービスの中で最安値がShopifyだった。
それだけにコストパフォーマンスは高く、採用した甲斐を強く感じている。
APIのおかげで社内システムとの連携が今まで以上にやりやすくなった。

改善してほしいポイント

Reactベースでできていると思われる管理画面がときどき重いと感じる。
・レイアウトの再描画
・英語で表記されていたもののローカライズ版への切り替え
が目に見えるかたちで起きてしまうため、どんなしくみで実装されているかわからない人には
「なぜ画面が切り替わるの？」
と疑問に思えて怖い。きちんと教えてあげないとスタッフ同士での共有がしづらい。このあたりの高速化をはかってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

売れたときのWebhookとの連携や、API経由での在庫確認などのしくみが完璧に用意されているため、
既存のECサイトとの連携がしやすかった。
安心して販売チャネルを増やすことができた。

改善してほしいポイント

設定すべき点、気を付けるべき点がいろいろな画面にまたがってしまっていてわかりにくい。
たとえばボタン機能だけ使いたい場合は「Webサイト」機能は要らない（そのままだと余計に課金される）のだが、その機能を削除するための手続きがわかりづらい。
また、日本独特の「銀行振込」の選択肢を追加するのにまたひと手間必要になる。
ことばのうえでの日本語対応は完璧なので、このあたりはぜひ改善してくれると日本でもっと広がると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社CMSでサイトを構築したいが、バックアップの十全性やセキュリティを担保するには非常に難度が高く悩んでいた。
思い切ってEC部分だけをShopifyに切り出したら
・自由度の高いサイト構築
・セキュリティが守られたEC機能
を両立することができた。これを月額1000円前後で実現できるのは非常に費用対効果が高いと感じる。

改善してほしいポイント

最近になってやっと日本語でのガイドなどが充実してきましたがやはりまだまだ英語が多いので
その辺りのローカライズを頑張ってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外販売をびっくりするくらい容易にできた。（言語対応など）
これまでの国産カートでは考えられない。

また、分析面が国産カート利用時は皆無だったがショッピファイで可能になった。