Shopifyの評判・口コミ 全79件

改善してほしいポイント

遷移画面中の文言をちょっと直したいと思うと、
通常プランでは不可能で
料金も個別問合せの高級のものになってしまうところ。
また、決済手段に標準のShopify Payment以外の追加をしようとすると
決済手段によっては突然会員IDの入力を求められるなど
カゴ落ちしやすい設計になっている気がする。
後者だけでも改善してもらえるとより購買率が上がると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

国内のレンタルショッピングカートは、
デザイン面での問題もそうだが
決済料率が高かったり月額利用料金が高いという欠点を感じていた。
Shopifyの場合は決済料率がカード決済のぎりぎりまで切り詰められていて
ショップオーナーにとってはとてもうれしい水準になっている。
固定費はもちろん、売上にともなって発生する費用を大幅に低減することができた。

改善してほしいポイント

日本特有の
・銀行振込先払い
・都道府県名先入力
といった慣行が、最初から画面に適用されていない。
設定するには管理画面のかなり深いところをいろいろといじらなくてはいけない。
ここが直れば1000円弱という価格帯も合わせて国内の中小EC事業者はすぐ採用すると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ショッピングカートの機能だけを提供してくれる
・APIがそろっている
サービスを探し、いろいろと検討した結果条件を満たすサービスの中で最安値がShopifyだった。
それだけにコストパフォーマンスは高く、採用した甲斐を強く感じている。
APIのおかげで社内システムとの連携が今まで以上にやりやすくなった。

改善してほしいポイント

Reactベースでできていると思われる管理画面がときどき重いと感じる。
・レイアウトの再描画
・英語で表記されていたもののローカライズ版への切り替え
が目に見えるかたちで起きてしまうため、どんなしくみで実装されているかわからない人には
「なぜ画面が切り替わるの？」
と疑問に思えて怖い。きちんと教えてあげないとスタッフ同士での共有がしづらい。このあたりの高速化をはかってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

売れたときのWebhookとの連携や、API経由での在庫確認などのしくみが完璧に用意されているため、
既存のECサイトとの連携がしやすかった。
安心して販売チャネルを増やすことができた。

改善してほしいポイント

設定すべき点、気を付けるべき点がいろいろな画面にまたがってしまっていてわかりにくい。
たとえばボタン機能だけ使いたい場合は「Webサイト」機能は要らない（そのままだと余計に課金される）のだが、その機能を削除するための手続きがわかりづらい。
また、日本独特の「銀行振込」の選択肢を追加するのにまたひと手間必要になる。
ことばのうえでの日本語対応は完璧なので、このあたりはぜひ改善してくれると日本でもっと広がると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社CMSでサイトを構築したいが、バックアップの十全性やセキュリティを担保するには非常に難度が高く悩んでいた。
思い切ってEC部分だけをShopifyに切り出したら
・自由度の高いサイト構築
・セキュリティが守られたEC機能
を両立することができた。これを月額1000円前後で実現できるのは非常に費用対効果が高いと感じる。

改善してほしいポイント

最近になってやっと日本語でのガイドなどが充実してきましたがやはりまだまだ英語が多いので
その辺りのローカライズを頑張ってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外販売をびっくりするくらい容易にできた。（言語対応など）
これまでの国産カートでは考えられない。

また、分析面が国産カート利用時は皆無だったがショッピファイで可能になった。

改善してほしいポイント

レイアウトの構成が様々なことが出来るだけに、最初は少し取り組みづらい。
プラグインとして機能を追加するためのアプリが豊富にあるのだが基本的に英語環境のものがほとんどの為、自分で必要なものを探して導入するというのが難しい。
日本語マニュアルはあるがもっと具体的なカスタマイズなどの事例がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

高度でデザインのきれいなECサイトを容易に作ることが出来た。
最初の入り口はbaseなどとくらべると少々ハードルが高いが、一度やって慣れてしまうと高機能で安心してサイト運営が出来る。

改善してほしいポイント

ところどころ英語が残っており、都度和訳を必要をする点がマイナスです。
ただ、日本語対応も随時行われているようなので、今後はより使いやすくなるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・越境EC

課題に貢献した機能・ポイント
・個人ではなかなかにハードルのある越境ECが安易にできる点が助かりました。

検討者へお勧めするポイント

越境ECを行うならば、オススメです。国内向けあれば、他サービスで事足ります。

改善してほしいポイント

非常にすばらしいサービスですが、日本で導入するにはまだ初心者向けでないと感じるのがサポート体制。
英語ではチャットもありますが、日本語はメールの窓口しかないのでこれでは、細かいやり取りはとても大変でしょう。
基本的に導入レベルまでは難なく行えるユーザーではないと難しいでしょう。
トラブル時の対応も含め、最低限電話でなくともチャットサービスくらいは始めてほしいと思います。
また機能が追加できるアプリは魅力の一つですが、ほぼ英語です。
自分い最適なアプリを探したいけど、英語ばかりで探せないという人は多いと思うので、アプリの日本語化が早く進み日本での導入事例ももっと増えればさらに使い易くなりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

無料のecショップサービスからの乗り換えですが、この価格でここまで様々なことが出来るというのは驚きです。
ワールドワイドで展開しているからこそのコストパフォーマンスなんだと感じます。
サイト構築自体は、無料サービスと同じようにやっていけるのに、その先の細かい設定が段違いで、無料サービスで問題となったhtmlの書き換えや広告タグの挿入、アクセス解析などの正確な導入など全てが解決できたサービスです。

改善してほしいポイント

他社ECサイトとのデータ連動などができないので、その点を拡張してほしい。日本国内で運営しているECサイトが商品情報などの移行する際に、手動でCSVを作成する必要があるので各ECツールと連携を行い、一括でインポートできる機能が実装されるとより運用が行いやすくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

中国以外の越境ECサイトの立ち上げを行う際に、非常に安価にサイトを立ち上げることが可能な点。
デザイン的にこだわれば数十万かかる可能性があるが、高クオリティなテンプレートが数千～数万で購入可能で、初期費用が抑えられ、立ち上げのハードルを下げることができた。