Shopifyの評判・口コミ 全77件

改善してほしいポイント

テーマだけでなく、Shopify上で利用できるアプリが多くあり、そのアプリを利用することで機能リッチなECサイトをつくることができます。
それ自体は大変助かっているのですが、アプリを複数入れた際にアプリ同士の互換性がうまくいかないことがあり、その対応には開発が必要な点が悩ましいところです。
アプリに関してはShopifyと別会社がリリースされているのでどうにもできないところなのだと思いますが、ここが改善されればプログラミングの要素がさらに減るため理想的です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プログラミングが必要な場合、エンジニアを雇用するコストが多くかかります。
そのコストを大きくカットできています。ECの場合、マーケティングや物流などでも大きなコストがかかるため、開発コストを下げられるのはサービス運営上大きなメリットを感じています。

改善してほしいポイント

管理画面が海外発のサービスなので、日本企業が提供しているネットショップのサービスと比べ、UI的には若干使いづらいところがあるので、文字のポイントを大きくするなど、改善をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商品をカートに追加してから購入まで至らない「かご落ち客」にメール送信をしたことによって、かご落ち率が減少し売上アップに繋がった。

改善してほしいポイント

ワードプレスでもそうだが、世界がターゲットとなっているプラットフォームでアプリも豊富だが、有名なプラグイン以外は英語ベースが多く日本語の展開がされていないことが多い。その為、細かい設定などは少々困ったりすることもあるので、日本語化がもっと進めばさらに使い易いと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

わずか月々3000円程度の費用でデザイン性の高い豊富な機能を持ったECサイトを手軽に始められた。
決済の種類も豊富なうえ、SNSとの連携もよく痒いところに手が届くショッピングサービスといったイメージで、安価に開始しながらも本格的な運用を行うことが出来ている

改善してほしいポイント

現時点では海外サービスを翻訳して日本に持ってきたばかりという感じ。日本ならではのサービスも付加されているが、まだまだつかいにくいところがある。
サポートがメールのみで、受け付けられてのか、現状どうなっているのかわかりにくい。
チェックアウト周りのカスタムや、注文メールカスタムなど、公式のドキュメントはあるが情報少なくわかりにくい。
したがって海外の有志フォーラムなどで情報収集が必須。
また、より複雑なカスタムは別途高額なプラン契約する必要がある。システムの根幹を触る部分でもあるが、一文入れるなら標準でもできるとか、より柔軟に対応してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

越境前提のECサイトの立ち上げには非常に使いやすかった。複数通貨や対応国など、必要な部分だけ取り入れて構築できた。
かなり細かいところまでカスタムすることができるが、まず簡単で「今日明日」にでも販売システムを構築運用することができるツールでした。

改善してほしいポイント

インボイスの印刷など、どう考えても誰でも使うようなアプリがデフォルトでは登録されていない。
Shopify自身が提供しているアプリなので、どうして未登録なのか理解に苦しむ。
物販では確実に必須なアプリなので、できれば最初からオンにしておいてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で通販対応が急務ななか、拙速でも手軽に安心できるショッピングサイトを構築することができた。販売自体は2・3日でできるようになったので、いかに導入のしやすいサービスかわかってもらえると思う。

改善してほしいポイント

スマホ連携POSレジのサービスを提供しているのだが、もう少しがんばってほしい。
アプリの使い勝手は主観的な評価になるのだが、客観的に見るとスキャナーなプリンタの選択肢が狭く、全体で見ると導入が高額になってしまう。オープンなサードパーティ製品を選べるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社ですでに利用しているCMSと連携する「アプリ」に対応していたため、きわめて省工数で商品販売サイトを構築することができた。商品点数ぶん、クリックとコピペを繰り返すだけですんだ。
また、現状ではまだ完成度に疑問があるが、POSの利用も検討しており、今後の改善が期待できるのがうれしい。

改善してほしいポイント

「Eメールマーケティング」などの設定のデフォルトをもう少し「オプトイン」寄りに見直してほしい。
たとえばデフォルトで店舗運営すると「かご落ち」したユーザーにリマインドメールが送られてしまう。スパム扱いされて嫌われる可能性のほうが高い。デフォルト「オフ」にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同様のレンタルショッピングカートに比べると、競合対比でだいたい半額くらいで相当の機能が手に入る。導入費用がきわめて安くすんだ。
もちろん、システム的にもHTMLコードをコピペするだけですむという部分で手作業コストが非常に少なく済んだ。
「明日から」でも導入できるカジュアルなサービスだと思う。

改善してほしいポイント

例によってだが、JCBクレジットカードに対応するにはいちおう別途申込が必要な点。また利用率がJCBだけ異なる。これはShopifyが悪いわけではないのだけれど、クレジットカードブランドとして「インターネットでふつうに使えないことがある」というイメージを払拭するためにもどうにか姿勢を変更してほしいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あまりSKUの多くない商品紹介ホームページに、個別にHTMLを貼り付けるだけで気軽にEC機能をつけることができた。Webサイトオーナーとして意識が低い気はするけれど…実際のところ商品数ぶんのページだけ更新すればOKという低工数ぶりは忙しい毎日のなかで本当に助かった。

改善してほしいポイント

デフォルトで埋め込み用に提供されるソースコードで、
「どこまでが必須か」
「どこからが勝手にいじってもよいか」
が明記されていないのがちょっと怖い。プログラムがわかれば「だいたいこのあたりは大丈夫だろう」という感覚で触ってしまうが…。
なにかの文書を提供してくれると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・情報量は多いが、情報量が多すぎてショッピングカートサイトへ移行しづらい
・ショッピングカートサイトのデザインと整合性が取れない
ような既存商品情報サイトを、ちょっとした作業だけでECサイトへ転換することができた。昔はこういう埋め込み型のサービスはもっと多かった気がするのだが選択肢が少なくなっていただけに、Shopifyの存在はうれしい。